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成绩 北京交通大学海滨学院 情商与沟通结课论文 大学的情商与人际交往 姓名：张馨元 学号专业：工商管理 班级：1109 日期：2011年12月31日 大学生的情商与人际交往 九十年代产生并传入我国以后，情商（EQ已经成为我们生活中耳熟能详的 术语。尽管学术理论界对情商理论褒贬不一， 甚至对其概念的基本含义都还争论 不休、众说纷纭， 但人们还是普遍感觉到， 情商理论为我们解决一个长期令人困 惑的问题提供了一把钥匙， 那就是成功究竟包含哪些要素。 自古以来， 聪明才智 影响人的成功似乎已成定论， 但我们常常会看到这样的情况： 一些学生头脑聪慧， 在学业上走得一帆风顺， 但在步入社会以后却处处碰壁， 郁郁不得志； 而在连完 成基础教育学业都很吃力的“笨”学生当中，有不少人经过若干年的打拼，却成 就了一番事业，成为“成功人士” 。情商理论使人们将智力以外的因素纳入成功 的要素之中， 并提到一个前所未有的高度。 情商高的人往往表现出良好的情绪识 别、控制以及维系和谐人际关系的能力，因此，情商与人际交往是相辅相成的。 一、 情商概述 情商的概念： 情商也称为情绪智力， 又称为情感智慧， 情绪智力概念是美国耶鲁大学心理 学家彼得 . 沙洛维和新罕布什尔大学的约翰 .梅耶于 1990年首次提出的，他们认 为高情商的人比高智商的人更容易获得成功。 研究和实践证明： 在人的成功的诸