药品零售企业质量管理工作程序[共13页].docVIP

PAGE PAGE / NUMPAGES AAAAAA 药 品 质 量 管 理 工 作 程 序 目 录  一、 ? ? ?质量管理文件的控制程序 二、 ? ? ?药品进货程序 三、 ? ? ?药品验收程序 四、 ? ? ?药品养护操作程序 五、 ? ? ?首营企业和首营品种审核程序 六、 ? ? ?购进药品的退货程序 七、 ? ? ?不合格药品的确认及处理程序 八、 ? ? ?药品拆零管理程序 九、 ? ? 顾客投诉处理程序 ? ? 文件名称：一、质量管理文件控制程序 编号：CX 01-00 起草人： 变更记载： 制定（变更）原因及目的： 新建 起草日期： 年 月 日 修订号 批准日期 生效日期 审核人： 1 审核日期： 年 月 日 2 批准人： 3 批准日期： 年 月 日 4 一、目的 规范本企业质量管理体系文件的管理 二、依据 《药品经营质量管理规范》及实施细则、《药品流通监督管理办法》等。 三、适用范围 本制度规定了质量管理体系文件的起草、审核、批准、印制、发布、保管、修订、废除与收回,适用于质量管理体系文件的管理。 四、内容 文件又称为软件,是指一切涉及药品经营、管理的书面标准和实施中记录结果。贯穿药品经营管理全过程、连贯有序的系列文件称为文件系统。实施现代全面质量管理、科学管理。使管理程