快递业务员岗位职责岗位.doc

快递业务员岗位职责 做好快递业务员就要了解快递业务员的岗位职责。以下 是小编为您整理的“快递业务员岗位职责” ，供您参考。 快递业务员岗位职责【一】 1、业务员必须文明揽件，禁止与同行有不正当的恶意 竞争。 2、业务员应拒绝揽收易碎品、液体、易燃、易爆和违 反国家法律、法规及不符合快件寄递要求的信件或物品，并 向客户说明原因。易碎品之类的物品，客户非要寄的，在记 账联注明如果损毁，客户自己负责，与公司无关。 3、业务员要主动验视客户所寄的物品，并且提醒客户 价值超过 1000 品要保价，不保价的，如果物品遗失，公司 最高赔偿金额为 1000 元。业务员要指导客户正确包装物品， 如果因包装不妥而导致物品短少或破损的，总公司不予受 理，则由业务员自行承担责任。 4、业务员揽件时，现付必须签名。抬头不明的月结客 户也必须签名， 不签名的罚款 10/ 票，刻意逃单的 50 元 / 票。 5、业务员出现卖单情况，一经发现，第一个予以警告， 罚款 500 元，第二次予以开除处理， 产生一切后果自行承担。 出现买单情况，罚款 50 如出现 3 次这种情况，则直接开除。 快递业务员岗位职责【二】 1、到付件必须用到付单填写，如果业务员有到付单的， 则直接改写，如果没有，需要到公司里改单的，业务员必须 在面单上画上明显到付标志“ X”，并注明“到付”字样。按 下列图标操作：如果没有按上述要求操作的，公司按现付向 业务员收取。 2、快件价格严格按照某某快递公司执行价格表执行， 江、浙、沪、皖货物的到付价格最高 5 元 /kg ，最低 1。 5 元 /kg ，每票的价格不得低于 10 元。航空件货物的到付价格最 高 20 元/kg ，最低 10 元 /kg ，航空件每票不得低于 15 元 /kg 。 3、业务员下午 15:30 开始揽件，业务部通知取件，必 须在一个小时内到达客户处，不要让客户空等，揽收结束时 间不得早于晚上 18:30( 特殊路线除外 ) 。如果有特殊情况需 要提前下班， 则要确认辖区内快件已经收取完毕， 如果再有， 公司代拿。 4、业务员现付和月结必须分清楚，如发现用现付充当 月结的，免于提成，以面单标注价格的双倍罚款。现付不标 注价格的，按执行价格表的最高档收取，江、浙、沪、皖文 件 10 元/ 票，货物 5 元 /kg ，外围件 15 元 / 票，货物 15 元 /kg 。 快递业务员岗位职责【三】 1、负责团队建设管理：与下属人员沟通，掌握了解员 工思想动态 ; 指出下属人员不足，带领其共同进步，增强团队凝聚力 ; 及时系统的对下属员工进行各项培训，新员工需手把手地教。 2、负责费用预算，节约开支，减少浪费，有效控制成 本。 3、负责货物的接收、确认及退货，退货需按信息平台 下发的明细单及时准确的退回，异常情况及时报上级部门。 4、负责制定本区域派送计划，合理快速完成派送业务 量。 5、负责提高本区域内派送业务服务质量，带领下属人 员进行服务质量、投递率、投递时效分析。 快递业务员岗位职责【四】 1、负责及时客观真实的反馈派送信息。及时跟踪问题 订单。 2、负责向员工宣导公司颁布的各项制度并监督执行， 且阅读、理解签上每个人姓名。 3、负责各类通知、制度、订单、资料的整理和保存工 作。 4、负责监督送货车辆日常、安全管理。 5、上级领导交办的其它工作。 快递业务员岗位职责【五】 1、安全、准时收送快件，及时返回货款 ; 2、执行业务操作流程，准时送达快件，指导客户填写 相关资料并及时取回 ; 3、整理并呈递相关业务单据和资料 ; 4、客户的维护，客户咨询的处理和意见的反馈 ; 5、开拓新市场，发展新客户 ; 6、突发事件的处理。快递业务员岗位职责