登记员工作流程.pdfVIP

一、登记员工作流程 1、 客人进门后大声对客人说“您好，欢迎您光临 XX 浴场”。先看清客人有几位，准备手 牌和给客人发放的物品，在听见迎宾大声报上男宾 XX 位、女宾 XX 位后，将事先准备 好的手牌和物品交给接待或更鞋生，并在登记本上进行手工登记（标明客人手牌号、登 记时间）。 2、 等客人进入后将刚刚所记的手牌登入电脑，按 F2 进入“登记管理”屏，将客人手牌敲 入，如果客人有门票按“空格键”在后面的门票复选框上打√，如果客人为单人前来， 按 F5 将此手牌客人登入，如果客人同来多位，第一位客人按单人登记。第二客人在登 记时在“挂帐帐类”处选择“他结帐” ，“挂帐帐号”处按 ALT+ 下拉光标键选择刚刚所 登记的第一位客人的登记号和手牌号，按 F5 确认登记，如再有同来客人与第二位客人 登记方法相同。 3、 将刚才的手牌登入微机后，在手牌登记本上相对应的手牌号处打√ 4、 如果客人要求更换手牌，先将客人原手牌收回，为客人发放新的手牌，并将鞋夹更换， 同时在手工登记本上将手牌号更