关于微信支付和支付宝的转移成本的调查问卷（可编辑）.doc

关于微信支付和支付宝的转移成本的调查问卷 感谢您百忙之中抽空完成本调查，本问卷旨在进行 “微信支付和支付宝的转移成本”的调查研究，研究结果将对这两大移动支付平台提供意见参考，更有利于其改善平台的运作，适应消费者，为大家的移动支付提供便利。您的答案仅供学术研究之用，我们会严格按照国家《保密法》保密，请放心填写。谢谢您! Q1：一、以下问题是您的基本信息： Q2：1.您的性别： ○男 ○女 Q3：2.您的年龄： ○低于20岁 ○20-35岁 ○35-50岁 ○50岁以上 Q4：3.您在移动支付平台上的月支出金额是： ○低于1000元 ○1000-2500元 ○2500-4000元 ○4000元以上 Q5：4.以下哪种移动支付方式您使用的频率更高 ○支付宝 ○微信支付 Q6：二、以下是您在使用支付宝和微信支付时的感受提问，请根据您的真实感受回答以下问题。 Q7：1.对过去经常使用的移动支付平台的性能、可靠性和安全性感到满意。 ○非常不同意 ○比较不同意 ○不清楚 ○比较同意 ○非常同意 Q8：2.对过去经常使用的移动支付平台的主导、辅助功能和兼容性功能感到满意。 ○非常不同意 ○比较不同意 ○不清楚 ○比较同意 ○非常同意 Q9：3.对过去经常使用的移动支付平台的服务、文化情怀方面感到满意 ○非常不同意 ○比较不同意 ○不清楚 ○比较同意 ○非常同意 Q10：4.对过去经常使用的移动支付平台所造成的成本、费用可以接受。 ○非常不同意 ○比较不同意 ○不清楚 ○比较同意 ○非常同意 Q11：5.我没有充裕的时间／精力去搜集信息，来全面地评价另外的移动支付平台的综合水平。 ○非常不同意 ○比较不同意 ○不清楚 ○比较同意 ○非常同意 Q12：6.我需要投入很多时间和精力去了解新的移动支付平台。 ○非常不同意 ○比较不同意 ○不清楚 ○比较同意 ○非常同意 Q13：7.更换新的移动支付平台，需要花费许多时间才能转换完成。 ○非常不同意 ○比较不同意 ○不清楚 ○比较同意 ○非常同意 Q14：8.更换新的移动支付平台时需要重新填写许多的信息。 ○非常不同意 ○比较不同意 ○不清楚 ○比较同意 ○非常同意 Q15：9.如果更换移动平台，我将损失很多在原来平台那里产生的信用、优惠券以及各种形式的积分返利。 ○非常