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范文最新推荐 范文最新推荐 PAGE PAGE # / 24 2018农业银行柜员个人工作总结 2018 年已经过去了，大家一定是需要写个人工作 总结的，知道个人工作总结的格式是怎么样的，要如何写吗 ？下面是 小编搜集整理的2018农业银行柜员个人工作总结，欢迎阅读。 2018农业银行柜员个人工作总结 在农行天祝县支行工作的三年多时间里，我始终保持着良好的工作 状态，以一名合格银行员工的标准严格要求自己，用平平淡淡的生活， 平平淡淡的工作勾画着生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。 一、立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上 默默的奉献着， 为银行事业发出一份光，一份热。 作为农行一线员工，必须要有过硬的业务技术水平，这样才能在工 作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以 客户满意、业务发展为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形 象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来 满意而归。众所周知，在天祝县支行辖内，城关分理处是比较忙的一 个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。 接待的顾客一二百 人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不 断的提醒自己要在工作中认真认真再认真， 严格按总行和支行制定的 各项规章制度来进行实际操作。三年多中始终如一的要求自己，在我 的努力下，三年多来我个人没有发生一次责任事故。 二、在做好自己工作的同时，还用我在工作中的经验帮助其他的同 志。 同志们有了 什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当 我也有问题的时候， 我会十分虚心的向其他同志请教。 对待业务技能， 我心里有一条给自己规定的要求： 三人行必有我师， 要千方百计的把 自己不会的学会。 想在工作中帮助其他人， 就要使自己的业务素质提 高。三年多时间里，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我 积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务。 20XX 年至今荣 获农行甘肃省分行、武威市支行、天祝县支行各种奖励 6 次。 三、善待客户，微笑服务。 回顾这三年多来的工作，我是问心无愧的，在工作中， 我是忠于职 守，尽力而为的， 银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客 户，为此，我常常提醒自己善待别人，便是善待自己，在繁忙的工作 中，我仍然坚持做好微笑服务，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮 不讲理的客户， 我也试着去包容和理解他， 最终也得到了客户的理解 和尊重。 回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息 技术为基础的新经济蓬勃发展， 新情况新问题层出不穷， 新知识新科 学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基 础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工 作较累的时候， 有过松弛思想，这是自己政治素质不高， 也是世界观、 人生观、价值观解决不好的表现。 针对以上问题， 今后的努力方向是： 一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服 自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工 作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的 精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和 教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和 同事批评、指正。 2018农业银行柜员个人工作总结 XXXX年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了 XXXX支行，在 这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来 XX支行 已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化， 无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。 在XX支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会说，普通 的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始 于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起 点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的 重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的文明窗口， 所以我每天都 以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾 客的信任。 是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农 行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的， 然而面对各类 客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服 务让客户真正体会到农行人的真诚， 感受到在农行办业务的温馨， 这 样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪 ! 为此，我要求自己 做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习 ; 二是保持良 好的职业操守，遵守国家的法律、法规 ; 三是培养和谐的人际关系， 与同事之间和睦相处 ; 四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。 参加工作以来，我立足本职岗位，踏实