直销银行使用情况及客户行为特征调研（可编辑）.docVIP

直销银行使用情况及客户行为特征调研 第1页1.您对直销银行的月均访问次数为？[单选题] ○5次以内 ○610次 ○1115次 ○1620次 ○2125次 ○26次以上 2.您的直销银行的月均处理资金有多少？[单选题] ○100元以内 ○101200元 ○201—500元 ○5011000元 ○500110000元 ○10000元以上 3.您认为直销银行的哪些功能比较好用？[多选题]□实时开卡 □账户管理 □信用卡免费取款 □转账汇款 □网上交易支付 □定活存款 □贷款 □投资理财 □预约现金存取 □无卡取现 □近场支付 □换汇 □保险 □客服 □其他 4.您认为下列哪种客服渠道更加便捷、高效？[多选题]□电话 □短信 □PC官网 □微信 □APP □WAP □其他 5.如果直销银行推出高收益理财，您愿意接收哪种通知方式？[多选题]□邮件 □短信 □微信 □电话 □APP广告 □WAP □贴吧 □社区 □其他 □不愿接受通知 6.您对直销银行客户端功能按钮链接中断情况的看法是？[单选题] ○感觉很差，下次不会再试 ○下次有需要再试 ○直接选择其他服务渠道 7.您对直销银行提示下载专门的支付客户端、客服客户端、安全客户端等的看法是？[单选题] ○先试用，再下载 ○不试用，直接下载 ○没有试用功能的放弃下载 8.您熟悉哪几家直销银行的品牌？[