烟台万华CRM项目投标书-技术部分.docxVIP

烟台万华公司CRM项目投标书 PAGE 67 烟台万华公司CRM项目投标书 技术部分  目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1. 项目背景 10 2. 项目范围和目标 11 2.1 项目总体目标 11 2.2 项目建设原则 12 2.3 项目实施范围 13 3. 系统实现方案 13 3.1 系统应用架构 13 3.2 业务需求分析 16 3.3 系统功能描述 19 3.2.1 主数据管理 19 3.2.2 销售管理 22 3.2.3 服务管理 26 3.2.4 电子商务 28 3.2.5 CRM分析 30 3.4 系统技术架构 31 3.4.1 系统技术要求 31 3.4.2 总体技术架构建议 31 3.4.3 网络安全建议方案 34 3.5 系统集成方案 34 3.6 软硬件配置建议 37 3.6.1 软件配置建议 37 3.6.2 硬件配置建议 37 3.6.3 存储及系统备份建议方案 40 3.6.4 其它与硬件平台建设有关的建议方案 41 4. 项目实施方法及步骤 41 4.1 项目管理方法 41 4.2 石化盈科实施方法论 42 4.3 项目的工作内容与交付物 44 4.3.