沈阳某集团MIS调研报告范本.docxVIP

沈阳大众企业集团 MIS调研报告 学生姓名 ： 所在院系： 管理学院 所学专业： 所在班级 ： 完成时间： 2012-01 -10 I 长春工程学院 教师评价 基本信息： 姓 名 李佼阳 班 级 学 号 报告名称 沈阳大众企业集团MIS调研报告 教师评价： 序号 评价内容（大项） 评价内容（小项） 所占分值 得分 1 出勤情况及表现 积极和指导教师进行沟通 5 按时提交设计报告 10 2 设计报告质量 内容丰富，工作里大 10 组织机构以及职能描述完 整 10 对MIS应用范围和功能有 完整的说明 20 能够发现目前存在的问题 10  有自己后续信息系统建设 的合理建议 20 输出设计合理 5 3 设计报告排版 版式合理，符合要求 5 图表准确，号码索引准确 5 4 合计 100 备注 成绩 总评 指导教师签字： 核分教师签字： 说明 优：90分一100分；良：80分一89分；中：70分一79分；及格：60分 —69分；不及格：60分以下 、总述 通过对沈阳大众企业集团进行的管理信息系统方面的调查，清楚 MIS解决的主 要问题、给企业带来的效益以及存在的问题和改善措施等。 二、 公司概况分析 沈阳大众企业集团是一家集汽车名优品牌代理及出租汽车、汽车租赁等相关服务 为一体的多元化大型民营企业集团，集团创建于1992 年,集团总部坐落在沈阳市铁 西区著名的北二路汽车贸易产业带，是沈阳市最大的汽车 4S店集团之一。集团以沈 阳为中心，在长春、吉林、郑州、大连、锦州、本溪等城市均设立了分店，代理的品 牌主要有：广州本田、日产、沈阳大众、上海大众、北京现代、铃木汽车、起亚、雪 铁龙、奇瑞汽车、华晨中华等10个品牌，截止2010年，开业经营18家汽车4S 店，年末资产总额逾11亿元，年创净利润1亿余元，年营业额36.5亿，年销量2.6 万余台，拥有职工1500余人。集团还投资成炎了大众安吉汽车租赁公司，该公司在 沈阳及沈阳周边城市经营出租汽车 1830辆，并享有汽车产权，是沈阳规模最大的汽 车租赁公司【1】。 三、 集团业务职能介绍 审计监察部监事会办公室 审计监察部 监事会办公室 图 1 ：集团业务职能结构图 【2】 总裁办公室 1、制订公司发展规划和年度经营计划； 2、负责公司授权管理体系的制定及完善工作； 、负责集团部及下属各单位总办系统的建章立制及宣宣惯落实工作 【 5】； 4、负责拟定公司综合性管理制度和实施细则； 财务部 1、完善会计核算体系，包括会计科目和会计核算组织程序等内容； 2、负责会计信息确认、计量、记录、汇总，编制各种财务报表，进行经济活动 分析【7】； 3、负责与相关单位对账； 4、督促各项收入的回款； 5、负责进行成本核算； 6、负责办理税务工作； 7、负责会计档案及相关资料的保管工作； 8、负责办理资金结算以及现金、银行存款的管理； 9、负责支票、发票等重要票据的保管、使用； 10 、负责办理工资发放。 人力资源部 、 据公司发展需要，研究组织职责及权责划分的改进方案。 、 配合公司经营目标，依据人力分析及人力预测的结果，拟订人力资源发展 计划及人员编制数额。 、 根据人力发展计划，筹划各项培训。 、 设计、推行及改进人事管理制度及其作业流程，并确保其有效实施。 、 拟订每一职位的工作标准及其所需资格、条件，以求量才适用。 、 依人才市场情况及公司政策，建议公司给予合理的员工待遇。 、 制定员工保险福利，并维持员工与公司间和谐关系。 、 及时完成总经理交办的人事工作。 审计监察部 1、贯彻执行公司决议、指示和工作计划，做好监察、审计、清欠等工作。 2、严格按照有关法令、法规办事、依法对公司管理人员实施监察。 3、检查公司管理人员在遵守和执行法律、法规及公司决定、命令中的问题。 4、受理公司管理人员违反行政纪律的控告、检举以及不服从行政处分的申诉。 按职权范围调查处理公司管理人员违反行政纪律的行为。 5、审计监督公司内部各项经济活动，确保公司资产完整。 6、审计监督公司财务计划的执行情况和财务决算。 客户服务部 1、联络客户。 2、介绍产品、性能、报价等。 3、建立客户档案，客户服务站。 4、联系潜在客户，扩大客户源。 5、介绍、宣传企业，让客户了解企业。 售后服务部 1、负责售后团队建设和品牌建设； 2、负责顾客投诉的处理； 3、负责处理顾客车辆在维修过程中出现的问题和解答顾客疑问； 4、负责对顾客车辆的故障初步诊断； 系统工会部 1、对本单位的分工会工作全面负责，并主持分工会的日常工作。根据厂工会布 置的任务，负责组织召开工会委员会、工会小组会议，按季、月制订工作计划，按时 布置，并做好检查总结工作。 2 、组织职工参加企业民主管理活动， 参与筹备本单位的职工代表大会和会员 （代 表）大会，认真贯