工作计划之培训计划承诺书.pdf

培训计划承诺书 【篇一：培训计划承诺书】 技术培训承诺书 致：四川五湖招标代理有限公司 一、培训背景概况： 围绕公司“尊重、信任、团结、创新、共赢”的企业文化精神，通过 对员工的培训与开发，提高员工的工作技能，知识层次，从整体上 优化公司人才机构，培养具有高素质的人才，增强企业的综合能力 。 二．培训计划 综合提升： 1、参加各种研修班、研讨会、公开课，提高管理技能。由培训部提 供相关资讯，或由管理人员提出培训部组织； 2 、集中讨论与自学相结合，掌握新资讯，了解行业动态； 3、负责对下属提供学习和管理的机会，提供整个部门业务能力的提 高 4 、参加扩展训练，提高团队协作、创新能力 人员提升： （一）专业技能人员： 1 、选择内训或外出参加公开课方式，提升管理、岗位技能 2 、继续教育学习 3 、内训方式选择上着重素质与能力上多的提高 参加扩展训练，提高团队协作能力 （二）普通员工培训： 1 、全体员工参加公司企业文化的培训 2、财讯内训与光盘结合的形式，对一些操作技能，安全生产等进行 培训，培训部组织和跟踪考察 （三）新员工岗前培训： 1、培训时间安排：外聘讲师到公司授课和内部讲师授课根据公司生 产营销的进度是时安排培训 2 、培训讲师的聘请、培训科目的开发均由人事行政部全权负责 特此承诺 【篇二：售后服务及培训承诺书】 售后服务及培训承诺书 售后服务承诺书 我公司将严格遵循标书及合同的规定，向业主提供设备最终验收合 格之日起 2年内的保修期。 我公司直接为用户提供产品售后服务，在质保有效期内，用户只需 与我们直 接联系即可获得制造商相应的售后服务； 在保修期内我公司免费为每台设备提供每年不少于1次的保养服务； 我公司 确保本次投标产品首次开箱合格率在99% 以上，在保修期之后，我 公司负责对买 方提供终 身维保服务，只收取材料成本费用，以确保该系统的正常运行所必 须的 技术支持和管理支持。 1. 售后服务网络优势及技术优势 我公司自成立以来，一直服务于水利事业。公司在长期工程实践中 的一条重 要经验是对用户的技术支持和培训看作是整个系统建设的重要内容 。 公司对于产品的设计、安装、测试和检验都有丰富的经验；在以往 项目的业 务范围中涵盖了产品设计、设备采购、安装、技术支持等诸多方面 。 此外公司还承担着多所水利单位技术支持和技术服务项目，有着一 批专业化 的人才。公司具有专业工程技术人员12名，专业设计人员3名，有着 丰富的实 践经验、技术经验和完善的服务体系，完全有能力把该项目的售后 服务工作做好。 2. 售后服务计划 1.1厂家保修期限 所有货物严格按照国家有关部门颁布的“三包”细则，并按厂家的保 修条 例对投产品进行产品保修：提供2年质量保证。（制造厂家提供的产 品外围配件 质保期不足一年的由我公司负责与相关厂商联系补足一年的质保， 我公司对业主 负责全部售后工作） 关于质保期内的其它服务： 1.2我公司所有提供的货物均可保证质量及正常使用。在质保期内按 技术规范安 装使用后（非用户误操作）出现的质量问题，用户均可享受免费更 换或维修的服 务，对于不属于产品质量原因所损坏或由用户误操作造成的损坏不 ，我方均在第 一时间响应报修，服务方案如下： ①、电话技术支持：用户在使用设备前期，已经过相关工程师的培 训，在使用过 程中如发生故障或遇到技术问题，对于小问题或用户认为可以电话 解决的紧急问 题。为了提高维修效率，我们将尽一切可能通过的电话方式排除故 障请拨打技术 支持热线，进行技术咨询及设备报修，我公司也为此次设专项负责 人及技术工程 师7*24小时技术热线，提供电话技术支持，确保用户可及时的得到 报修响应。 ②、上门维修服务：所有设备均享受出厂日期起24个月的免费上门 保修（对于 易耗产品的保修以各产品生产厂家的保修条款为准），终身成本维 修，服务的 响应时间：在保修期内( 由于产品质量问题)，用户报修后，我公司在 立刻派专 人以最快捷的速度为用户免费维修或更换有缺陷的货物或部件。并 及时送到用 户的使用地点。并由售后服务部的商务人员做报修备份，定期回访 用户，收集 用户的保贵意见。以更好的完善我们售后服务体系。 ③、备品备件：在设备的质保期内，为了保证设备品的正常使用， 所有投标产品 都有充足的备件，备件库提供不少于本次