销售部OTC代表标准制度与流程.pdfVIP

目 录 一、 OTC 代表岗位职责 二、 零售药店分类标准 三、 OTC 代表工作流程 四、 专业拜访的步骤及流程 五、 OTC 拜访终端频次及时间规划制度 六、 终端培训制度 七、 库存与价格制度 八、 促销活动管理制度 九、 离职交接制度及流程 十、 违纪处罚制度 第 1页 共 18页 一、 OTC 代表岗位职责 1、负责 OTC 零售药店销售目标的实现。 2、OTC 零售药店基本工作数据及时准确的采集。 3、OTC 零售药店店员的培训、陈列摆柜和第一推荐的实现。 4、了解终端进销存并及时完成产品的铺货，新产品的迅速导入。 5、促销活动顺利执行并达标。 6、竞争对手在零售药店活动的跟踪汇报并第一时间提供反击方案。 7、与终端建立有效的客情关系。 二、零售药店分类标准 根据零售药店的经营形式，我们将零售药店分为两种： 1、 连锁零售药店 2、 零售药店单店 根据零售药店的销量规模，我们将零售药店分为三种 A 类: 面积在200平米以上，月销售在