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实用闷通拔制  目录页 CONTENTS PAGE 沟通知识概述 2 为啥沟通不畅 3 沟通能力提升 y Lo BERs  过渡页 TRANSITION PAGE 沟通知识概述 沟通的定义及作用 沟通的重要性 沟通的类别 沟通的原理图  11沟通的定义及作用 LGC 》》 哥伦比亚百科全书》 沟通是“思想及信息的传递 《大英百科全书》 美国学者布农 沟通是“互相交换信息的行 沟通是“将观念或思想由一个人传 为 沟通 递给另一个人的过程,或者是 人自身内的传递,其目的是使接受 沟通的人获得思想上的了解 英国学者丹尼斯至尔 沟通是“人或团体主要通过符号向其它 人或团体传递信息、观念、态度成情 感的过程 ■■■■沟通知识概述  11沟通的定义及作用 LGC 》》 综上:沟通是人与人之间传递信息、传播思想、传达情感的过程,是一个人获得他 思想、情感、见解、价值观的种途径,是人与人之间交往的一座桥梁,通过这个桥梁,人 们可以分享彼此的情感和知识,消除误会,增进了解,达成共同认识或共同协议。 ■■■■沟通知识概述  11沟通的定义及作用 LGC 》》 1.沟通的定义 从沟通的定义中,我们可以将沟通的作用简单概括如下 2沟通的作用 沟通的作用 说明事物、传递信息,让人了解,让人接受 获取信息,了解