加油站绩效考核办法[借鉴].pdfVIP

某某站员工绩效考评细则 序 考核 考评细则 号 项目 按班组计算，（班组销量—平均销量）/平均销量*30 例如：本月销量为440 ，平均销量为146.67 一组：160 二组：156 三组：124 一组得分：（160-146.67）/146.67*30%+30%=32.7265% 销 二组得分：（156-146.67）/146.67*30%+30%=31.9083% 售 三组得分：（124-146.67）/146.67*30%+30%=25.3630% 1 量 吨油提成：440*3.2=1408 30% 吨油提成奖 一组奖：（32.7265%-30% ）*1408=38 二组奖：（31.9083%-30% ）*1408=27 三组扣：（25.3630%-30% ）*1408= -65 三组得分依次是： 32.72 31.908 25.363 （1） 机动车不熄火加油的，每次扣3 分。 （2 ） 责任区场地不清洁、有积水、有杂物、有明显油污的，每次扣1 分。 （3 ） 加油机外壳和内侧油污积尘的，每次扣1 分。 （4 ） 加油岛有明显油污的，每处扣1 分。 （5 ） 工作区域物品放置杂乱的，每处扣1 分。 （6 ） 责任区内（爆炸危险区域）有车辆进行检修未制止的，每次扣1 分。 （7 ） 直接向塑料容器加注汽油的，每次扣1 分；摩托车未到指定地点加油或直 2 接加油的每次扣1 分。 （8 ） 加油时发生冒油、滴油现象未及时处理的，每次扣1 分。 （9 ） 有客户使用手机或抽烟未及时制止的，每次扣1 分。 安全 （10）在责任区内发现烟蒂、火柴杆的，每次扣1 分。 意识 （11） 消防器材移做他用的，每次扣1 分。 和环 （12） 发现安全隐患未及时汇报的，每次扣1 分。 境卫 （13） 交接班时未做到安全巡回检查的，每次扣1 分。 生占 （14） 交接班时接班人员检查卫生，发现不干净，一次扣0.5 分。 20% （15） 发现卫生区不干净，要及时打扫，时刻保持加油岛、加油机整洁干净，带 班人员检查后，及时打扫，不及时打扫一次扣2 分。 卫生区：站长：监控室 配电室 发电机房 计量员：灌区 便利店库房 核算员：财 务室 备注：包括站长 监控设备 发电机 窗户周边 计量员：灌区周边 核算员： 财务室 税控机 验钞机 电脑 打印机及窗户 每天早上10：30 带班人 检查卫生 发现问题：及时做好登记，扣分项 扣分原因 被扣分人签字 （1）末按规定统一着装，穿戴不整齐、不配套、敞开上衣襟、裤脚不缝边、不戴帽 子或帽子扣戴不端正的，每项扣0.1 分：末按规定佩戴胸卡的，每次扣0.1 分。（2 ） 工作服有明显污迹的，每次扣0.1 分。（3 ）仪表不端庄、服饰不整洁，男员工蓄长 胡须、长发过耳、戴黑墨镜的，每项扣0.1 分：女员工浓妆艳抹、过肩长发未束于 脑后、发型怪异的，每项扣0.1 分：佩戴首颈、留长指甲、涂染指甲的，每项扣0.1 分。（4 ）未使用文明用语的，每次扣0.1 分；使用忌语的，每次扣0.1 分；（5 ）未 做到车到人到的，每车次扣0.1 分；车辆等候时间超过1 分钟未打招呼的，每车次 扣0.1 分（6 ）不主动引导车辆进站的，每车次扣3 分；未主动询问顾客所需油品品 工 种和数量的，每车次扣0.1 分。（7 ）对顾客提出的合理要求未及时答复的，每次扣 作 0.1 分;未对顾客一视同仁的每次扣3 分。（8 ）在加油过程中未能对润滑油、便利店