保洁员工作流程纲要与标准.doc

v1.0 可编辑可修改 保洁员工作流程及标准 一． 责任区域： （一）．办公楼区域 1．一楼门厅（包括大门外区域、旋转门、玻璃、卫生桶、盆景 卫生）。 2 ．各楼层的阶梯（包括扶手、地面、墙面卫生桶） 。 3 ．各楼层地面、卫生间 、洗手间以及公共部分的窗台、窗户 玻璃 。 ．二楼总经理办公室、总经理助理办公室、三楼部长办公室、 会议室。 （二）．宿舍区域 ．浴室及一楼公共区域、大门外。 2 ．阶梯（包括扶手、地面、卫生桶） 。 ．二楼地面、窗台以及玻璃。 ．卫生间（包括洗衣机、洁具桶、洗手盆、台面） 。（三）．生产区域 ．各层地面、卫生间、洗手间、以及公共部分的窗台、玻璃 ．各层的阶梯（包括扶手、地面、墙面卫生桶） 二．工作标准 ．地面无垃圾、无明显灰尘，地砖光亮照人； ．玻璃洁净明亮，窗台无积尘、杂物； ．办公楼门厅及玻璃由于客人进出频繁， 会在门上和玻璃留下 1 v1.0 可编辑可修改 手印和污迹，因此保洁员要及时进行擦拭。 ．楼梯扶手使用率很高，要经常擦拭。 ．总经理、助理、部长办公室以及会议室必须清扫整理干净，桌椅摆放整齐。 负责各盆景的浇水及保养。 ．卫生间要随时保持清洁。对用过的卫生间，要及时进行清理，如擦拭洁具桶内外，擦拭洗手盆和台面，清倒纸篓等，并将滴落在地面的水迹擦干，随时保持卫生间的卫生清洁，空气新鲜。同时发现有损坏的设施，及时上报，以便维修。 三．管理规定 ．保洁员必须在规定的时间到达公司，并处理好职现范围内的各项卫生，下班后再处理好各项卫生。 ．所负责的区域内卫生必须每天下班前巡查。 ．上班时间不得随意在各部办公室逗留或闲聊。 ．各种清扫工具用完后洗净放置指定位置，不得随意摆放。 ．请病假、事假必须提前报知人事部以及办公室，经主管同意后方可离开。 办公室 2012 年 5 月 17 日 2