三级人力资源资格考试学习课件：第二章招聘与配置.docx

第二章招聘与配置 第一节员工招聘活动的实施 第一单元招聘渠道的选择和人员招募的方法 ?什么是招聘 ?招聘的目的 ?招聘的步骤 知识要求 一、内部招募的特点 ?优点：1、准确性高2、适应较快 3、激励性强4、费用较低 ?不足： 1、 可能会在组织中造成一些矛盾 2、 容易抑制创新 知识要求1、外部招募的特点 知识要求 1、外部招募的特点 ?优势：①带来新思想和新方法; 有利于招聘一流人才; 树立形象的作用。 ?不足：①筛选难度大，时间长; 进入角色慢； 招募成本大； 决策风险大； 影响内部员工的积极性。 内部、外部招聘优缺点一览 内部招聘 外部招聘 选择面 筛选难度 激励性 适应性 成本 7 关于创新 传播效用 7  能力要求一、选择招聘渠道的步骤 能力要求 一、选择招聘渠道的步骤P60 分析单位招聘要求; 分析招聘人员特点; 确定适合招聘来源; 选择合适招聘方法。 能力要求 1、参加招聘会的主要程序 1、参加招聘会的主要程序P61 1、准备展位 2、准备资料和设备 3、招聘人员的准备 4、与有关协作方沟通联系 5、招聘会的宣传工作 6、招聘会后的工作 能力要求 三、内部招聘的方法P62 推荐法：优点：了解情况，成本比较低；劣势：比较主观， 易受个人因素影响。 布告法：优点：使全体了解，透明、公平、广泛性，用于非 管理人员招聘，适合普通人员；劣势：花费时间长，长时间岗位空缺 影响运营，盲目变换工作丧失原有工作机会。 (3)档案法: P P PAGE # P P PAGE # 借助中介: 人才交流中心：针对性强、费用低，但对计算机、通讯、高级人才 的招聘不理想； 招聘洽谈会：选择余地大，但高级人才难； 猎头公司：费用高，但高素质人才的招聘成功率高。 校园招聘-上门招聘法： 网络招聘：成本低、方便快捷、范围广、不受时空限制、便于筛选 熟人推荐一优点：情况了解、成本低、效率高，但容易形成小团体。 P P PAGE # 第二单元对应聘者进行初步筛选噬1 第二单元对应聘者进行初步筛选噬1 ????? ! P P PAGE # 注意事项: ?校园招聘应注意的问题 7解就业政策规定； 单位有思想准备，应备留名额； 注意对学生职业定位进行指导、纠正其认识; 注意口径一致，做好回答准备。 ?采用招聘洽谈会方式时应该关注的问题 7解招聘会的档次； 7解招聘会面对的对象； 7解招聘会的组织者； 注意招聘会信息宣传内容。 知识要求 ?、笔试的方法 笔试适应内容：基础知识和素质能力(2层次：一般知识和能 力、专业知识和能力)。 笔试优点：增加招聘的信度与效度，花费时间少，效率 高，心理压力小，比较客观；缺点是考察不全面。 能力要求一、筛选简历的方法 能力要求 一、筛选简历的方法 ?最初的资格审查和初选是从个人简历或 应聘申请表开始的。 分析简历结构； 注意看客观内容; 判别是否符合职位技术和经验要求; 审查是否符合逻辑性; 对简历整体印象。 P67 P67 P67 P67 能力要求 二、筛选申请表的方法 判断应聘者态度，字迹是否清楚； 关注与职业相关的问题，背景材料可信度; 注明可疑之处，在面试时询问； 坚持面广原则，让更多人参加面试。 P P PAGE # P P PAGE # 能力要求 三、提高笔试效率应注意的问题 図:丫耘t 命题是否适当：既能考核文化程度，又能体现应 聘职位的工作特点和特殊要求。 确定评阅计分规则，分值要合理。 阅卷及成绩复核，客观、公平、不徇私情。 第三单元面试的组织与实施 ?一、面试的内涵：面试是最常用的测试手段。 ?二、面试的发展（了解一望闻问切） ?三、面试的目标 ?面试官 ?面试官 创造融洽氛围 让应聘者了解关于岗位及企业的清晰信息 了解应聘者的知识、技能 决定是否通过 ?应聘者 -尽力展现自己 -充分说明自身条件 -希望被理解尊重、公平对待 -充分了解自己关心的问题 -决定是否愿意入职 能力要求 一、面试的基本程序 ?（一）面试前的准备阶段: ?（二）面试开始阶段： ?（三）正式面试阶段： ?（四）结束面试阶段 ?（五）面试评价阶段： -1、评语式评估 -2、评分式评估 P71 P74 P74 P74 P74 能力要求 二、面试的环境布置 1、 物理环境 2、 位置安排（见课本72） 3、 颜色 1 O 士 O 能力要求 三、面试的方法和面试的类型 ?面试的方法： 1、 初步面试与诊断面试 2、 结构化面试和非结构化面试 优点：客观、效率高。缺点：程式化、范围限制。 能力要求四、面试技 能力要求 四、面试技巧** (一)面试问题设计技巧 开放式(无限式、有限式)： 封闭式： 清单式(条目式、条款式)： 假设式: 重复式： 确认式： 举例式(行为描述提问)：是面试的核心技巧。