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新华书店管理制度调查报告 【摘要】管理制度是企业进行基础管理不可替代的工具。 制定管理制度的目的， 是为了 规范员工的行为，使企业内各项活动行之有效地进行，从而提高企业的经济效益， 然而，随 着社会环境的日新月异以及企业发展壮大， 过于陈旧的“硬”制度已经不能适应现代企业的 管理需求，越来越多的制度应逐渐“软”化，符合企业的变革与创新。 【关键词】新华书店管理制度发展 一、 调查背景、目的、对象 新华书店总店是中央一级图书、音像出版物大型批发企业，隶属中国出版集团。 新华书店总店具有丰富的书业营销运作经验，在长期发展中，构筑了全国性的购销网 络、仓储运输网络和资金结算网络，具备集约化、规模化经营条件。近年来，为适应 图书市场日益发展的需要，在图书发行业务中加大高新科技手段的利用，正在建设全 国出版物信息网络系统和企业管理系统。企业机构健全，实力雄厚，拥有固定资产逾 3亿元，营业面积及仓储场地近 8万平方米，承担了向全国 5000余家各级新华书店及 社会书店办理中央一级、北京地区及全国各地 500多家出版社的出版物进发货业务。 调查目的，是要通过调查研究，掌握了解新华书店的管理制度，为写好社会调查报告 提供素材、资料。这次我的调查对象选定为新华书店，主要采访对象是新华书店团结 湖分店的宋小姐，她是新华书店的老员工了，对新华书店的历史、现状非常了解。 二、 管理制度 1、 在职人员的学习培训制度 为加强新入职员工的管理，使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责， 熟悉掌握和使用本职工作的设备和办公设施， 达到各岗位工作标准，满足公司对人才的要求。 首先进行入职须知培训，到分店报到后，经理代表全体员工欢迎新员工的到来。 然后相互介 绍，参观工作场所。 熟悉部门内的特殊规定。 要进行工作描述和职责要求。 然后分派第一项 工作任务。入职一周后，经理会找新员工谈话，并填写工作表现。 在职人员进行学习培训，.满足员工实现自我价值的需要。在现代企业中，员工的工作 目的更重要的是为了自我价值实现。 培训不断教给员工新的知识与技能， 使其能适应或能接 受具有挑战性的工作与任务，实现自我成长和自我价值，这不仅使员工在物质上得到满足， 而且使员工得到精神上的成就感。 2、 财务制度 此次调查报告我采访的是新华书店分店的员工， 她在分店担任会计兼出纳。 分店的人数 少，4~8人不等，所以往往身兼数职。首先先说说她作为会计和出纳的主要职责，按照规定 记账、报账做到手续完备，数字准确，账目清楚，按期报账。按照核算原则，定期检查，分 析分店的财务，成本和利润的执行情况，挖掘增收节支潜力，考核资金使用效果。要妥善保 管会计凭证，会计账簿，会计报表和其他会计资料。作为出纳，认真执行现金管理制度。严 格执行库存现金限额，超过部分必须及时送存银行，不坐支现金， 不认白条抵押现金。 建立 健全现金出纳各种账目，严格审核现金收付凭证。严格支票管理制度，编制支票使用手续， 使用支票须经理签字后，方可生效。积极配个银行做好对账、报账工作。 根据原始凭证或原始凭证汇总表填制记账凭证。 根据收付记账凭证登记现金日记账和银 行存款日记账。根据记账凭证登记明细分类账。 根据记账凭证汇总、 编制科目汇总表根据科 目汇总表登记总账。 会计人员每发生一笔业务就要登记入明细分类账中。 而总账中的数额是 直接将科目汇总表的数额抄过去。根据营业额和其他款项五天或十天编制一次科目汇总表。 在我对她的采访中，她特别提及要登记流水营业额、 销售额。每天就是发生一笔业务就登记 一笔。由于新华书店的营业额较多，月营业额有 10万左右，平均下来，每天要 3000多。这 就需要每天存入银行。就要填写银行存款日记账。这个分店是每天下午 2点钟结账。然后在 银行下班前由会计和另一名员工一起把钱存入银行。 账后款项，书店下班后锁入保险柜， 次 日合并。 每个月的中旬，去银行领取银行存款对账单，回到单位后与银行存款日记账笔笔勾兑。 如有不对的地方，就要填写银行余额调节表。 每月底要出四张表，分别是利润表、资产负债表、经营情况表、流转表。根据总账的资 产（货币资金，固定资产，应收账款，应收票据，短期投资等）负债（应付票据，应附账款 等）所有者权益（实收资料，资本公积，未分配利润，盈余公积）科目的余额（是指总账科 目上的最后一天上面所登记的数额） 编制资产负债表，根据总账或科目汇总表的损益类科目 （如管理费用，主营业务成本，投资收益，主营业务附加等）的发生额（发生额是指本月的 发生额）编制利润表。每月的 25日结账！ 3、 合同管理制度 新华书店的合同管理制度，是按照工龄来划分的。总共分为四档， 8年以下包括8年， 是一年一签合同。8年以上是两年一签。10年以上是5年签一次合同。20年以上是无固定 期合同。