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北京某某软件开发公司管理咨询需求书 公司管理工作存在的主要问题 目前公司整个管理工作存在的问题主要体现在以下几个方面： 公司正规管理的思想没有形成 某某公司从95年成立至今一直处于一个较为封闭的环境中运行，主要创业 团队也是一批技术人员，没有形成一个正规的公司管理思想。主要表现在对管理 在公司中的巨大作用认识不活晰，特别是在公司从小规模发展到上市公司的巨大 变化中管理应该起到什么作用还不活晰。 正规管理意识不够和基本管理知识的缺乏是正规管理思想没有形成的最主 要原因。 公司各部门主管缺少职业管理训练 由于人员背景知识的原因，公司大部分高层管理人员没有经过职业的管理训 练，特别是行政、人事、财务、市场等非技术部门的主管一直是技术人员担任。 缺少专业化的管理团队。 公司缺少一套能够凝聚公司员工的、表述清晰的文化思想 某某公司在发展过程中逐步形成了自己的一套风格， 如塌实做事、老实做人 等，但这些思想没有形成一套公司共同遵守的、大力提倡的东西。更多是停留在 意会层次，缺少一个系统的总结和有意识的宣扬。 各个部门缺少一套完整的工作制度 公司在工作过程中也逐步形成了一套日常管理的工作制度， 但从实施的情况 看这些制度还很不完善，特别是在与公司技术管理、市场管理、激励机制等各个 方面有关的制度方面欠缺较多。 各个部门缺少一套完整的工作流程 对于公司现在很多的事情现在还更多地的是依赖于人的指挥和运行， 没有将 公司的所有常规工作形成一个完整的工作流程来运转。 部门之间的制度缺少相互支持 在各个部门制订各项制度过程中，更多的是考虑各个部门本身的运行， 没有 考虑部门之间的相互支持。这就造成了制度之间的不配套和不协调。 已有的制度没有严格地执行 由于制度在制订中没有太考虑制度的执行和监督等关键问题。很多的制度还 是靠自觉执行，如果违反了制度或执行不好，缺少一套有效的监督机制来保证制 度的执行。 公司现有的薪酬体系缺少严格的标准 某某公司目前的薪酬体系考虑的因素比较简单， 更多的是凭感觉，没有一套 所有员工了解、认同的薪酬标准。这就造成了薪酬体系的不合理。 公司的激励制度达不到有效激励员工的目标 管理体系完善工作希望达到的目的 希望通过借助外部咨询的力量，针对公司目前存在的问题从全局的角度和整 体的观点建立公司的管理体系架构，该管理体系至少满足以下要求： 适合上市公司的需要 本次管理咨询最终目标是为了建立上市公司的运行制度， 所有的制度要求都 需要以上市公司的标准来制定。 能够满足当前和未来公司的业务 本次管理咨询一方面要求解决当前存在的主要问题， 另一方面要对公司未来 的业务发展方向有活晰的预测。 能够在全集团公司进行有效地复制 由于某某公司今后的发展方向是逐步过度到集团化，本次咨询需要设计一套 能够在集团内有效复制的管理模式和制度。 某某公司管理咨询具体要求 协助公司制定长远的战略目标 目前公司对于长期发展战略有一个比较明确的认识， 但目前的战略没有正规 表述，也缺少各个方面的系统分析。 公司上下对公司的中期、长远的发展战略还 没有一个非常统一的认识。通过本次工作要做到以下几点： 用非常准确的语言对公司的发展战略进行表述， 在此基础上设计一系列 形式在公司内外宣传公司的发展战略。做到公司所有的员工知道、理解 且认同公司的发展战略； 对影响公司发展战略的各个方面因素进行系统的分析， 对于关键因素还 需要进行定量分析，让所有的人了解实现公司战略的有利条件和不利因 素； 根据公司的现状和未来发展设想，制定公司三年内每一年的发展目标， 包括经营目标、市场目标、技术目标、人员发展目标等各个方面。 根据公司特点和目标，建立公司长期的企业文化思想 目前公司的企业文化缺少一套完整的理论指导思想。也缺少必要的实施办 法。通过本次工作应该做到以下几点： 提出公司实施企业文化的指导思想； 完整提出企业文化的具体内容，包括对社会、对客户、对员工三个方面, 如企业的定位、企业的经营思想、企业对员工的认识、企业倡导什么？ 企业反对什么？企业做事、做人的基本态度等等； 根据公司确定的企业文化，从各个方面提出贯彻、实施公司企业文化的 具体办法，包括公司宣传、公司日常行为、公司工作、公司形象等； 提出近几年实施企业文化的工作重点。 完成公司CI、VI样本及实施方式 作为一个正规的公司，对内、对外都必须有统一的 CI、VI设计，本次工作 要根据公司的发展和特点完成公司的 CI、VI设计方案和具体实施方式。 制定公司未来的基本管理模式 公司的基本管理模式是和公司的业务、人员构成及特点息息相关的。某某公 司是一个以软件开发和技术服务为主的公司，技术和服务构成了公司的基本特 点；同时某某公司的人员主要是以年轻的 IT人员为主，这也决定了公司人文关 怀的特点。对于这样的公司应该采用什