二级人力资源资格考试基础知识ppt：第一节人力资源的基本理论a.docx

人力资源管理师 摹躺:知识? ? ? ? ??? I第五章人力资源开发与管理 第一节人力资源的基本理论主要内容 第一节人力资源的基本理论 已人性的四大假设、以人为本的管理思想、人力 资本理论 第二节人力资源开发 已人力资源开发的目标、内容、方法和理论体系 第三节现代企业人力资源管理 刑现代企业人力资源管理的一般特点、基本概念、 原理、原则、职能和作用 旳三大基石和两种测量技术 |第一节人力资源的基本理论P137 _、人的管理哲学一人性假设 （一）人性内容及特征 ?人性,即人的本性。 ?人的本性可概括为：人具有自然属性和心理属性两个 方面。 ?自然属性是指人生来就有的先天之性,如人的生理构 造、本能欲望。 ?心理属性即人的感觉、知觉、记忆、思维等一切心理 现象的总和。这是人性的重要构成部分,是人性的本质。 重要语句: ?人的心理属性或心理现象总括为四个方面：（考点） 心理过程、心理状态、个性心理特征和个性意识倾向。 A心理过程，即认知活动、情感活动、意志活动 A心理状态,即一定时间内特有的心理特征,如注 意、分心、喜悅、振奋、消沉等。 mV II r flit 重要语句：?? A个性心理特征,即个体在能力、气质和性格等方面 表现出的个性差异。 ＞个性意识倾向,即人在一定社会条件下所形成的个 人的需要、动机、兴趣、理想、信念、价值观等。 这是个性的核心部分。个性意识倾向是人的行为的 心理动力，反映人与人之间的精神世界的差异。 2人性特征（考点） 2人性特征（考点） ?能动性，即人根据自己生存和发展的需要,主动地改造 自然世界和人类社会，创造环境,运用环境服务自己。 ?社会性,即人生活在一定的社会环境中,人性总是反映 一定的社会关系。 ?整体性,即人与人之间相互影响、构成一个有机的群体。 两面性，即人的积极的和消极的两面倾向，向善和向 两面性，即人的积极的和消极的两面倾向，向善和向 恶的两个可能性。 ?可变性,即人是发展变化的。 ?个体差异性,即人与人在个性特征均是不同的。  （二）人性假设一对人的管理的基础和依据 L管理中的人性假设 ?即指管理者对被管理者的需求、工作目标、工作态度 的基本看法。 ?人性假设是管理者对被管理者实施管理的依据或前题。 ?管理者对被管理者的人性看法是会发生变化的,因此 管理手段也在变,呈现出不同的管理阶段。 ?在西方的管理理论中,存在四种人性假设。（考点） 2 ?人性假设及其相应的管理 (1)经济人”假设及其相应管理 人性假设 主要观点 管理措施 经济人(X理论) 人天生懒惰’总想少干 工作； 一般人无进取心,受人 弓1导- 以義为中心，无目标与 要求. 缺M理性,本质上不能 自律； 为请足生理安全需要才 工作； 重点是完成生产任 务/不关心人的感情 和愿望； 以金钱刺激员工的 积极性,严惩消极怠 工者； 制走严格的管理制 度和工作规范，加强 各种法规管制; 员工的责任是干活 ,管理是少数人的事 情；  2 ?人性假设及其相应的管理 (2 ) 〃社会人假设及其相应管理 人性假设 主要观点 管理措施 社会人 人是社会的人/影响人的生 产积极性包括物质条件、社会 和心理因素; 人对工作失去乐趣后，便从 社会关系中寻求乐趣和意义; 士仏决定生产率,而士伍取 决于家庭和社会生活及人与人 的关系； 非正式组织群体具有的特殊 行为规范对其成员产生很大影 响； 领导者要善于了解员工，使 正式与非正式组织的需求取得 平衡； 管理人员除关心生产 任务外还要关心员工, 满足员工的需求； 管理者要咼度重视员 工之间关系，培养员工 的企业归属感; 提倡集体奖励制度， 不主张个人奖励制度; 管理职能不断地完善 和变化； 实施员工参与管理的 新型管理方式; 2 ?人性假设及其相应的管理 (3) 〃自我实现人〃假设及其相应管理 人性假设 主要观点 管理措施 人是勤奋的,乐于工作; 人具有自我指导和自我控 制力； 〃自我实现人〃 (Y理论。与X 理论假设相对立) ③人对工作的态度取决于对 工作的理解和感受； ④人具有相当程度的想象力 、智谋和创造力; ⑤人体之中蕴藏着极大潜力 ⑥如有机会，员工会自动把 个人目标与组织目标相结合 重视人的作用和人 际关系/物质因素置 于次要地位； 管理者根据不同人 分配其富有意义和挑 战性工作； 采用更深刻、持久 的内在激励； 2 ?人性假设及其相应的管理 (4 ) 〃复杂人〃假设及其相应管理 管理措施 管理措施 人性假设 主要观点 复杂人 人的需求和动机多种多样； 同一时间内/人的需要和动 机相互作用,可以结合统一； 人是可变的； ①善于发现员工之间 的差异,因人而异管 理； ②根据工作采取不同 的组织形式或固定组 织形式或灵活多样的 组织形式； 重要语句衣 ?哈佛大学教授埃尔顿?梅奥是”