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日本召回制度简介 ;内 容;1.什么是日本的召回制度？;2.什么是日本的改进对策制度？;3.什么是日本的维护服务制度？;4.召回制度实施方法简要介绍;３）分销商向其经销商发出召回信函，说明如何处理维修/替换有缺陷的零件，如何向分销商索赔零件劳力和其他费用支出（这种程序和质保索赔程序一样）
４）分销商每个月向铃木公司和各个国家的运输部门报告召回的进展情况（处理了多少台）。按规定，我们须持续开展这项工作直到产品A百分之百的得到处理为止。但事实上，很难达到100%处理的程度（一般在宣布产品召回后一或二年内处理达到80-90%时结束。）;５）在程序1）开始后，我们会立即在日本的生产中更换零件。我们会同时要求我们的海外分销商立即停止销售整车，要求海外装配商停止装配CKD存货。更换零件时，我们向这些分销商和装配商发送对应的替换零件。有时库存数量太大时要在仓库进行改型工作，这时我们要派出工人和检验员到那里工作。 从上可以看出，在召回情况下，我们须对产品A自从日本的生产直到最终消费者的所有环节（整个管线上的所有环节）采取行动。制造商要承担零件，劳力和运输成本（有些情况下的空运费也要承担）和仓库改型工作。不只是召回的费用要负担，而且对公众宣布召回也给产品和品牌造成消极影响。
所以必须对消费者的要求采取快速行动。;
你们可以计算一下如果召回的话，要承担的费用，所以所有人须充分理解召回制度。?
我们希望你们能够很好理解，如果品质管理体系松懈下你们承担着多么严重的风险，希望贵司理解并实行严格的品质保证体系。;附：如你所知，三菱株式会社正面临着严重的财务危机。最近的一份日本商业报纸报道，三菱将损失２４亿美元（１美元＝１００日元，去年损失２１．５亿美元）。他们今年的召回费用是１．９９亿美元。他们在过去的１０年里有许多质量问题，但他们并没有很好（忠实地）实行召回制度。他们损失了信誉，销售下降了许多。人们都问这家公司还能不能生存下去。从这可以看出松懈的品质管理体系会给公司的财务状况带来多么严重的影响。 ;5.日本市场??回实例;2）本田公司第1045号召回实例
;完
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