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公司副经理的年终述职报告 各位公司领导，各位同事上午(下午)好： □非常感谢总公司和通讯导航公司公司对我的信任，给我 这次汇报一年来工作的机会。?年的岁末即将过去，一年的 学习、工作，时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是 太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜。近半年 来在总公司领导的信任和通讯导航同事的关心、帮助下，使 我很快的适应了新的工作岗位，完成了从一个纯粹的软件技 术人员向技术.管理人员过渡的过程。 □ 非常感谢X总和人力资源部，让我迈出从技术人员到公 司副经理过渡的第一步。四月初，在他们的指导和帮助下, 我完成了《实施神龙达客户关系信息化管理(CRM)可行性方 案》。该方案从汽车行业实施定向客户关系管理、公司业务 流程设计、实施精细化销售等方面对神龙达实业各分公司的 客户关系管理进行了分析说明，指出了目前我们企业管理的 瓶颈，即工作流程不清晰、客户信息分散在业务人员手中、 部门分工协作责任划分不尽明确.相关人员的工作流和信息 流没有统一的平台共享等。这个方案为今后的管理工作提供 了理论依据。 □ 作为市场部分管领导，今年初我们就制定了工作目标, 即终端产品销售、市场调查、市场开发市场渗透、反馈客户 需求信息.同业信息提供以及分销商管理等工作。我尤其要 感谢公司市场部的所有同事。在他们的理解、支持.配合下, 我们先后完成了汽车美容中心、汽车销售商、行业用户等分