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实用的内科工作总结10篇 内科工作总结篇1 今年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，内五 科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事 业心和责任心，结合神经内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实 苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。 取得了满意的成绩，现将今年护理工作做如下总结： 一、 在思想道德方面 护理人员树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬优良传统，牢固树立“一 切为患者服务”的理念，加强医患沟通，不断提高思想道德修养，认真开展自我 批评。 二、 认真落实各项规章制度 核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事 讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，护理人 员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保 证正常护理工作的顺利开展。坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对2次， 每日护士长参加查对1次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理， 药物与治疗。并记录签字；护理操作时严格要求三查七对；严格病危病重患者， 卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗！加强了基础护理的落实，每 日晨间护理，午间护理，为患者及时整理和更换床单元，营造整洁温馨病区。 二、 注重提高护理人员业务素质 对护理人员进行三基培训，购买神经内科专业护理书，及时组织学习并随机考 试。每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行 讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的信 心。积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提高护士的业务水平！ 三、 注重服务细节，提高病人满意度 坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理 人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服 务，文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以 上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整改 措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属 提出的要求给予最大程度的满足。 深入开展了以病人为中心的健康教育，通过制定并发放健康教育手册，以及通 过护士的言传身教，黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病预防，康复及相关的医疗, 护理及自我保健常识等知识。提前每日输液治疗的时间,合理安排治疗，护理。 陪同护送患者拍片，做B超、心电图，CT,核磁等检查，帮助病人办出入院手续, 提供一次性纸杯，帮助无家属或年老的患者打开水。定期的电话回访。以细小优 质的服务得到了病人及家属的称赞。 四、加强了院内感染管理 严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病 区治疗室的空气培养。也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好 记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查督促。病区治疗室 均能坚持消毒液拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地，出院病人床单元进行 终末消毒。内科工作总结篇2 20xx年下半年，对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的半 年，因为我们内科终于有了属于自己的家。在这半年中我们不断面临着挑战和机 遇经过这半年的工作和学习我有了质的转变快速的成长明确了奋进的LI标。我们 内科护理遵循医院管理，倡导的以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题 的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划，按照医院护理服务质量评价标准的 基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环 境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进。现将20xx年下半年我科护理 工作总结如下： 一、落实护理培养计划，提高护理人员业务素质 1、 对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。 2、 每周晨间提问2次，内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。 3、 组织全科护士学习了《护理基础知识》。 4、 组织全科护士学习医院护理核心制度。 3、每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术。 6、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试、技术操作 考核。 二、 改善服务流程，提高服务质量 实行了 “首迎负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规 范用语，为病人提供各种生活上的便利，对出院病人半月内主动询问病人的康复 情况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查 找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。半年中病人及家属无投诉，医院组 织的服务质量调查病人满意率100%. 三、 完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生 每周护士会进行安全意识教育，查找工作中