医疗服务学习培训的心得体会.docx

文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 医疗服务培训心得体会 篇一：提高医疗服务质量心得体会 提高医疗服务质量心得体会 随着医学模式的转变和人们卫生需求的增加，医疗质 量的内涵和外延都发生了很大变化，它包括了对医疗效率、 医疗技术、 经济效益、 病人心理及其他医疗服务的满意程度， 是医院综合竞争力的集中体现，关系着医院的生存和发展。 因此，提高医疗服务质量是医院各项工作的立足点和出发点， 是实现可持续发展的根本保证。 笔者本着学习、 交流的目的， 将我个人的一些思考简要介绍如下。 1、增强质量管理意识，建立完善的组织及制度不断地 对医务人员进行医疗质量、医疗安全及相关法律法规等方面 的教育，使全院人员充分认识到医疗质量是医院生存之本、 发展之本，是市场竞争的源泉。 2、人才培养和学科建设人才是医疗质量的基础，是最 根本的要素，要提高医疗质量，首先要提高人员素质。重视 人才培养，并把它作为重要战略工程来抓，在搞好人才引进 的同时，采取多种途径、 多种方式抓好年轻医务人员的培养， 重点是加强“三基” 、“三严”训练，进行年度考核，鼓励撰 写学术论文，参加院内外学术交流，不断提高业务素质。对 科主任、护士长，不仅要有过硬的业务技术，还要加强管理 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 知识的学习、运用，努力提高管理水平，充分发挥本级质量 管理的作用。 3、鼓励开展新业务、新技术新业务、新技术的开展是 医院技术创新的重要组成部分，也是提高医疗质量的重要途 径；不仅可解决了病人疾苦，同时也提高了医疗技术水平和 医疗质量，提升了医院的综合实力和竞争力。 加强医德医风建设全体医务人员应养成遵章守纪的良好习惯，坚持“以病人为中心” ，增强服务意识，改善服务态度，推行“优质、高效、低耗、便捷”的服务模式，坚决制止医疗活动过程中的不良行为，降低了医疗成本，减轻了病人负担，提高了病人满意率。 5、重视门、急诊工作门、急诊是医疗工作的最前线， 也是医院的对外窗口，是医疗纠纷和医疗事故的多发地。为 提高门、急诊工作质量，医院应加强技术力量配备，安排主 治医师以上人员出诊，提高疑难重症的首诊确诊率，减少了 病人复诊次数和不必要的费用。严格执行首诊负责制、专科 会诊制，防止跨专业收治。 6、抓好疑难、危重病人诊治疑难疾病的诊断水平和危 重病人的抢救能力是衡量医院整体医疗水平和质量的标志。 医院应积极加强医务人员训练，开展病例 讨论、学术交流、专家讲座，以提高疑难病的诊治水平 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 和危重病人的救治能力。凡遇疑难病例均应由医务科组织全院专家会诊或请外院专家教授指导，相关科室人员密切配合，有效地提高疑难病诊治质量，防止了医疗事故的发生。 总之，提高医疗质量是一项庞大的系统工程，是医院管理的重地，是一项不间断的工作，只有不断地加强管理、提高医疗质量，才能不断提升医院的技术创新能力和服务保 障实力，才能“适应市场谋发展，加快发展保打赢” ，实现医院的可持续发展。 资料来源： xdth/ 篇二：医院培训心得体会 篇一：医院岗前培训心得体会 岗前培训体会 经过两天岗前培训，我对医院有了较为全面的认识。医院领导班子分别从医院发展史以及现状；医院结构和医院规章制度；医疗工作者应具备的素质和医风医德等方面对我们进行了言传。我感觉到非常幸运，能在医院高速发展的时期来到这里，同时我要感受到自己的责任和使命，明白了在以后工作中怎么处事做人。 作为一个医务工作者，怎么样才能做好治病救人的天职呢。 医疗工作者必须懂法和守法，这是从事医疗活动的前 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 提条件之一，懂得法律并且守好法律，不但能保护病人的权利，而且也是维护自身利益的不受损害的方法。在现时医患关系尤为紧张的情况下，作为医疗工作必须全面学习相关的 法律法规，做任何事情必须以法律为准绳。 医疗工作者必须加强责任心，责任心是一位医疗工作者必须具备的素质之 一。对病人生命和健康负责，对医院、同事负责，对国家医药事业负责。 医疗工作者必须培养严谨认真的工作作风，做任何一件事都应该按照规范的操作进行，这样可以确保准确率。同时在想问题时应该遵循实事求是的原则，不应凭空瞎想，也不能侥幸行事。 爱心是医疗工作者必须有的内在特质。仁心仁术，有了仁心才能有仁术。医院作为救死扶伤的单位更应该发扬人文关爱精神。 作为一个集体， 我们应该培养良好的合作氛围， 同事、科室之间应该培养良好的合作精神，使得医疗工作顺利展开，尽量减轻患者就医的繁琐性。作为一个新人，我有很多方面 的不足，如对本职工作的全面掌握、 不好的工作和生活作风、专业知识的缺陷等