物业公司目标管理标准作业规程.docxVIP

目标管理标准作业规程 目的 规范物业管理公司的各级目标管理工作，确保公司的总体工作目标的实施。 适用的范围 适用于物业管理公司的各部、各级目标管理工作。 职责 1）公司董事会负责同公司总经理签订目标管理责任书，并负责总经理目标管理的考评、评价和监管工作。 2）公司总经理负责同各部门经理、各管理处经理签订目标管理责任书，并负责部门经理、各管理处经理目标管理的考评、评价和监管工作。 3）管理处经理负责同管理处各部门主管签订目标管理责任书，并负责管理处各部门主管目标管理的考评、评价和监管工作。 程序要点 （ 1）目标管理的基本作业流程 总经理同董事会签订公司总体目标管理责任书 总经理将工作目标分解成部门和管理处理目标 各部门、各管理处经理同总经理签订目标管理责任书 管理处各部门主管同管理处经理签订目标管理责任书 每季度检查一次目标的实现状况 一个管理周期（一年或一个任期）结束后对目标状况进行评价 （ 2）物业管理公司总体目标的制定与总经理目标管理责任书的签订。 每年年底（或每一任期结束）前，公司总经理应召开公司经理办公会议，结合 董事会的工作要求和公司的实际管理状况拟定出第二年（或第二个任期）的公司总体业理工作目标： ★ 制定目标的基本要素：——目标均应为量化目标，非量化的目标不应列入；——目标应具有可考评、可检查、可评价性；——分目标应与总目标保持一致。 ★ 目标的分类 ——按物业