物业区域区公共设施管理程序.docxVIP

物业区域区公共设施管理程序 1.0 目的 通过对园区的公共设施进行管理和维护 , 确保公共设施 的完好无损。 2.0 范围 适用于物业集团所辖物业区域区内公共设施的管理。 3.0 职责 3.1 维修技工负责公共设施的日常巡检和维护保养工 作。 3.2 系统主管负责制订公共设施的维修、更新改造计划, 报部门经理审核。 3.3 物业部、保安部负责公共设施的日常巡查。 3.4 全面质量管理办公室负责公共设施管理的日常检 查、监督。 4.0 工作内容 4.1 公共设施的日常管理 4.1.1 物业助理、保安员在日常巡查中发现有公共设施 损坏或存在问题的记录在《园区公共设施报修记录表》中 , 定期反馈给客户服务部 , 由客户服务部跟进处理结果。 4.1.2 系统负责人在日常的巡查中发现问题及时通知 值班室或安排人员处理。 4.1.3 业户、其他部门对公共设施的报修值班人员及时 记录在《工程维护部报修记录表》中 , 通知相关人员处理。 如涉及其它部门 , 应及时通知相关部门处理解决。 4.2 公共设施的维修。 4.2.1 工程维护部负责公共设施的日常维护 , 确保其处 于良好状态。 4.2.2 系统主管制定园区公共设施维修计划 , 经单位负 责人审核后组织实施。 4.3 公共设施的更新、改造。 4.3.1 系统主管对公共设施的更新、改造提出申请 , 经 部门审核后报主管领导审批。 4.3.2