实验三供应链科学管理.docx

电子商务和物流试验三 试验内容： 1、选择两个供给链管理成功企业，分析其供给链管理设计和业务模式，从生产营销、呵护关系管理等多个角度，分析供给链形成特点。 2、分析所选企业供给链管理方法，成功经验。 3、分析企业形成供给链后，企业效益改变，从供给、销售、库存、生产、资金、人员使用等多个方面进行叙述。 4、企业形成供给链后，业务外包情况分析。 正文： 一、戴尔供给链管理 戴尔企业创建开始就采取了截然不一样经营理念:绕过中间销售商，以更低廉价格直接提供产品给用户。 （图1戴尔直销模式） 因为戴尔直销模式节省了中间步骤，戴尔供给链也对应排除了中间商（批发商、分销商和零售商）而从用户手里直接拿到订单，这一步骤省略大大降低了多种分销渠道费用（排除了中间商对利润瓜分），产品成本大幅度降低，为戴尔企业低价竞争奠定了基础。直销模式配合供给链管理 （图2直销模式配合供给链管理） 戴尔它是指企业在生产活动中由基于估计库存生产转向响应用户需求定制生产转换点，根据用户需求对企业生产活动影响程度不一样，即CODP在生产过程中位置不一样，把大规模定制分为按订单销售、按订单装配、按订单制造和按订单设计四种类型。 以下从四个方面：库存、运输、供给商和信息对戴尔企业供给链进行分析： 直销模式下“零库存” 库存是指供给链中全部原材料、步骤中半成品和制成品。 传统库存管理仅仅是对本身库存物资数量管理和控制，它们往往只是着眼于本身库存水平最低和库存持有费用最少，而把库存物资往其上游或下游实施转移。 而戴尔直销模式确保了库存最小甚至是零库存，戴尔直接从用户手中收取订单，然后再依据她们要求组装计算机。这种和用户直接接触加强了反馈功效，使得对应供给链步骤简化和优化，信息反馈速度提升，戴尔能够生产用户需要任何产品，而不会造成积压。 因为直销模式是直接用户关系，按单定制：戴尔企业在库存方面并不保有任何产成品，也就是成品零库存。 戴尔供给链下运输和配送 戴尔企业在产品配送方面含有了极大自主权和自由度，简约直销模型有效地缩短了信息和产品在整条供给链上传送所需时间。 另外戴尔企业利用航空运输从亚洲运输零部件，利用包裹运输向用户运输PC机。快速库存流动能够应付任何市场改变。快速反应能力使得戴尔企业在产品生命周期不停缩短计算机市场上占尽先机。 严密供给商网络 戴尔有一整套十分完整和严格供给商遴选和认证制度。 和戴尔做生意供给商等于是在帮戴尔管理它库存，她们就像戴尔企业中一个个部门一样，以非内部组成方法紧密围绕在戴尔企业周围。戴尔这些供给商们就是戴尔仓库。她们首先分担着戴尔库存风险，其次有于戴尔在接到订单后快速进入预生产阶段。 亲密配合供给商。戴尔管理供给商有一个关键标准，就是“少数及亲密配合供给商”。戴尔把整体供给商数量控制在一定范围内，也和它供给商一直保持着紧密联络。 戴尔企业所实施系统使得供给商能够察看自己生产零部件订单（共享用户需求信息）和戴尔企业现在该零部件库存水平，从而这些供给商能够尽可能正确地根据料客需求及其估计制订自己生产计划，缓解牛鞭效应。 信息管理 在直销模型下，用户经过网页、热线电话或邮件直接向戴尔企业订货。在戴尔直销网站上，提供了一个跟踪和查询消费者订货情况接口，供消费者查询已订购商品从发出订单到送到消费者手中全过程情况。 经过网站，戴尔企业和供给商共享包含产品质量和库存清单在内一整套信息。用户也能够在线订购，而且随时跟踪产品制造及送货过程 外包模式 戴尔含有自己外包服务，表明了戴尔服务融合全球技术结果，结合当地资源优势，主动开拓本土外包服务领域发展思绪。戴尔服务期望能够在部分离大城市很近二、三线城市建我们运行中心，既保持跟用户近距离交流，又同时降低企业运行成本，戴尔服务优势在于能够为用户提供更多她们所需要端到端服务，这种端到端指是从硬件到服务到软件全程覆盖式服务，并需要关注是在愈加好地服现有用户同时，把服务能力传输给更多用户。 二、三星供给链管理 三星电子设有半导体事业部、信息和电讯事业部、TFT-LCD（晶体管）部、数码多媒体部、家用电器事业部等五个关键产业部门，技术研究院、技术运行部和管理资源部等三个后勤支持部门。另外，三星电子还设有韩国中国营销部和包含北美、南美、欧洲、中东等八个区域性海外机构。三星战略目标是求新求快, 它对外观和硬件给了足够重视, 并采取了反应型供给链。正确战略和供给链选择使三星在短短几年内发展为中国三大手机商之一。 （图3 三星供给链） 三星实施了工业园模式, 把关键供给商集中到自己手机工厂周围, 由供给商直接向工厂供货，降低代理费用和运输费用，加紧了反应时间。在销售方面, 三星开始尝试直供模式, 这一模式降低了手机厂商和消费者之间供给链层级, 牛鞭效应影响随之减小, 对手机厂商来说是有利。三星旗下子企业为三星手机及其它数码产品