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聚焦客户的信息化创新战略 聚焦客户的信息化创新战略 聚焦客户的信息化创新战略 聚焦客户的信息化创新战略 聚焦客户的信息化创新战略 聚焦客户的信息化创新战略 聚焦客户的信息化创新战略 * 091130:三个实力要提 与转型创新关系 091127:注意与市场、财务、运维部分发言内容协同,并注意江苏、河北、江西、上海、大连发言内容呼应 091125王总: 工作报告通篇贯穿转型、创新、新突破。要好好想想,现在核心还是价格竞争。报告中不用多讲价格战。市场部门真正转型,没有产品差异化买什么?中国电信有IT\ICT、互联网经验要做好。 一、对外宣传要体现中国电信特征、特色 中国移动宣传:3G不换号;中国联通宣传:最好的3G;中国电信:最广泛覆盖的3G 中国电信转型,原来比较旗帜鲜明,行业领袖。今年主要是价格战,不创新了。而中移动搞OPHONE,中联通搞IPHONE。 要记住两个28。一是,实际上28,初期80%用价格战,20%是差异化创新;二是对外宣传28,80%差异化、20%价格战。 单靠价格战,工信部不支持,资本市场不支持,很被动。得道多助,失道寡助。 二、2010年工作思路:成功经验+差异化(行业应用、公众产品、应用;整体共享、全网效率) 1、发扬成功经验。本质上两个:一是家庭捆绑,离网率低;二是中小企业固网移动VPN 2、政企客户行业应用,通过拓展物联网实际推广行业应用 全国行业应用已有的经验做法,政企客户力量如何组织,与公众客户无关。集团政企客户部组织全网,提高全网政企、ICT资源有效组织。 列出表:如重点哪10个行业,哪个省政企、ICT支撑。 3、公众客户,原来E6\E9捆绑,小灵通转网外,主要拓展信息内容应用、支付等,已定的产品按照号百、运营中心、省基地分工 列出表:哪些基础产品,哪些省基地支持(如阅读在浙江、游戏在江苏、软件商店在四川等)。 基地放在哪里,网络拓扑结构流量等要适应,与放在北京不一样。 移动互联网包括:即时通信、FACEBOOK、音乐、搜索、游戏、PUSHMAIL等,视频业务只是补充。 要让省公司一把手明白明年做什么产品、找谁、共享什么资源、还需配备什么资源。 4、客户服务 一是,客户投诉处理,本质上是发现问题,代表客户感知,改进网络质量等;二是减少离网率,提高粘性、积分、改善服务体系等。 091120王总: 1、每页文字较多,需要删除 2、硬实力、软实力和巧实力关系需要阐明 091120郑主任: 1、需要简化标题 2、尽快填上统筹兼顾等片子空白 3、下周三修改一稿 聚焦客户的信息化创新战略 * * 聚焦客户的信息化创新战略 聚焦客户的信息化创新战略 聚焦客户的信息化创新战略 通过这些现网实际推进的业务支撑,我们也感觉到目前物联网市场有以下一些特征:。。。 进行分析下来,原因有:。。。 我们可以采取的对策:。。。 突出我们要推出标准产品(引出第二章) 突出我们要积极参与并影响国家标准制定(引出第三章) 聚焦客户的信息化创新战略 聚焦客户的信息化创新战略 通过关键应用,切实解决目前经济社会生活中 存在的困难以及老百姓关注的一些热点问题 * 聚焦客户的信息化创新战略 聚焦客户的信息化创新战略 聚焦客户的信息化创新战略 聚焦客户的信息化创新战略 聚焦客户的信息化创新战略 * 2010年3月30日 聚焦需求 创新合作 务实推进中国物联网应用的发展 中国电信股份有限公司 目 录 1 聚 焦 需 求 2 创 新 突 破 3 合 作 共 赢 * 物联网成为全球战略热点 物联网被世界公认为是继计算机、互联网与移动通信网之后的世界信息产业第三次浪潮 国际: 2009年初,IBM抛出“智慧地球”的构想 欧盟2009年9月制定了物联网行动计划 智能电网是奥巴马最关注的新经济发展计划之一。 国内: 温家宝总理2009年8月7日在无锡提出“感知中国”,仿佛一夜之间物联网热遍了大江南北 各地政府迅速部署,大力支持:江苏、上海、广东、浙江、重庆等地政府出台扶持政策,加快示范工程与产业推进 2010年两会,温家宝在政府工作报告中首次提及物联网,众多代表委员也聚焦物联网,并建议把它作为国家战略来抓,成为今后夺取全球产业链的制高点 * 物联网是国家产业升级的必然选择 “全面认识工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化深入发展的新形势新任务”;指出“发展现代产业体系,大力推进信息化与工业化融合,促进工业由大变强,振兴装备制造业,淘汰落后生产能力,……确保产品质量和安全。鼓励发展具有国际竞争力的大企业集团”。 一是工业相关研发设计的信息化,促进工业产品的更新换代 二是工业生产过程的自动化,提高效率,降低成本; 三是企业管理的信息化,促进企业资源优化; 四是产品流通和市场的信息化,建立工业现代流通体系; 五是
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