如何有效地构建组织绩效标准管理系统.docx

怎样有效地构建组织绩效管理系统 组织绩效定义 组织 绩效是指组织在某一时期内组织任务完成数量、质量、效率及赢利情况。 组织绩效管理被大量地应用于企业管理，但政府等公共组织也正逐步推行组织绩效管理，尤其在大力推行数字化中国当下，政府组织绩效管理也成为政府组织管理各行政单位关键手段。 公共组织绩效 评定：是公共组织经过一定绩效信息和评价标准，对公共组织所提供公共 物品和公共服务效率和质量进行全方面控制和监测活动，是公共组织一项全方面管理方法。 组织绩效系统关键性 组织绩效是落实组织战略关键手段。平衡记分卡发明者罗伯特?卡普兰（Robert S.Kaplan）和戴维?诺顿(David P.Norton) 出过一本经典书叫《战略中心型组织》，讲就是怎样用基于平衡记分卡原理设计KPI来落实企业战略，构建战略中心型组织。 组织绩效系统也是推行数字化管理文化关键，数字化管理文化可避免下属溜须拍马，上级主观臆断陋习。 中国市场中部分优异企业，全部设定过清楚企业战略发展目标，并经过组织绩效落实到企业各层组织。比如苏宁电器依据其企业战略设定了12KPI，并经过其BPM项目让上到企业最高管理层，贯穿各地域企业和产品条线，直到每一个门店；吉利汽车在20XX年左右推行了生产管理财务化模型，和当初李书福先生提出元动力工程一起，成为吉利汽车考评各大生产基地关键组织绩效考评内容，它们全部经过BI系统来落实，成为吉利汽车每个月经营工作会议一项关键内容。 组织绩效系统特点 组织绩效设计属于管理学科范围，我们本文深入探讨此问题。但组织绩效系统有以下多个特点： 对一个组织绩效考评目标标准上不宜超出24个指标，不然，组织将无所适从，考评无效； 多数组织绩效做得比很好企业其组织考评指标通常十个左右，这么组织引导其团体目标很清楚，凭大脑就能清楚地记清楚； 即使组织绩效KPI个数有十多个甚至二十多个，但组织在一段时间内最关注指标也就2-3个，而且关注指标在不一样时间段会不一样。比如，有时候组织关心是销售额，有时候是回款情况，还有时候关注是到期应收账款情况，等等； 组织绩效中KPI往往相关联关系。比如净利润率，和这个指标相关联可能有毛利指标、成本指标、销售额指标等等，所以当我们发觉某个指标出现问题时，往往需要深入挖掘问题根本原因，这时需要依据指标树顺藤摸瓜； 当组织绩效KPI出现问题时，除了上述顺藤摸瓜，往往还有其它维度分析需求，比如按地域分析，按商品条线分析，这个时候需要能快速切换到对应分析工具； 组织绩效系统能很好地让企业全部组织全部围绕着企业战略去发展，不过为了正确地表示企业战略，指标设计往往比较复杂，这也增添了组织考评数据上报和上级汇总工作负担。 组织绩效系统建设实践 组织绩效管理系统往往经过一个成为BI（商业智能）系统来实现，其原因是组织绩效系统不重视步骤，而重视对组织情况洞察，这正式BI系统特点所在。数聚股份一直专注于BI和分析相关业务，并因应组织绩效管理系统需要专门打造了一个称为“指标看板“（也称”数字看板“）模块。该模块融入在其关键产品SEMF(智慧企业管理框架)中，和SEMF提供报表和分析模块相结合，让指标考评系统不仅仅满足于指标考评目标，更能成为各被考评组织指导日常工作，组员之间协同运作工具。 图： 这个指标看板乍一看认为平淡，可是，管理者连续管理过程中需要就是平平淡淡色彩，这就好比过日子不能天天花天酒地。管理者连续管理过程中更关注数字本身，而不在于色彩艳丽，太艳丽/漂亮界面长久看反而会形成审美疲惫。 这个指标看板最大特点是一目了然、灵活易用，任何业务用户全部会用，而其功效，却很强大。比如，当发觉某指标有问题时就能够立即点击对应指标块钻取，图： 假如管理者光看指标干着急而不落实施动等于没有看，而落实施动要立即，还要有跟进，只有这么，才能推进组织真正向战略意图推进。 数聚股份SEMF指标看板就处理了这一问题，所以深受企业用户喜爱。在应用SEMF指标看板实施组织绩效考评时，管理者即使也要配合实施团体梳理指标体系，但轻易多了，很多产出结果往往超越用户预期。 数聚股份这个指标看板并不是研发人员闭门造车结果，而是经过十年时间探索，不停向优异企业管理者学习，不停抽象其需求本质，不停吸收用户反馈而沉淀下来一个集技术和管理于一身产品，在实践中得到了大量用户好评，是帮助用户快速实施组织绩效管理系统，推行数字化管理文化利器。