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第一章 国际物流管理系统概述 1．1 国际物流系统概述（了解） 1． 1． 1 物流系统概述 1． 1． 2 国际物流系统 1． 1． 3 国际物流管理 1．2 国际物流业务运作流程图（了解） 信息流 物流 商流 （买卖双 方签订进 出口合同） 货物 承 承 第 进口 出 运 运 出 组 第 集港 三 报关 口 人 国 国 人 口 织 三 方 方 （ （ 方 方 物 或 海 国际运输 海 或 货 物 出口 流 保税 委 陆 陆 委 源 流 报检 接 库区 托 空 空 托 货 报关 ） 界 界 ） 国际运输 国内运输  第 最 进 终 三 口 用 方 方 户 物 心 或 或 流 委 配 提 托 送 货 中 1． 3 国际物流业务管理人员工作关系图（了解） 报检业务主管 商品检验 出口单位 （发货人） 运输计 通关部主管 单证审理主管 划与调 度总监 制单主管 租船订舱 结算财 货物报关 物流公司 务主管 发装船通知 国际税费帐目 签发提单 仓储战略 申请投保专员 船公司或货运代理 部主任 仓储主管 合同审理专员 货物集港 验收管理 法务专员 货物保险 人员 仓库或码头 库存成本 保险财务专员 控制师 装船 运营总监 进口单位 （发货人） 现场货物 监装监卸 单证审理 主管 第二章 国际货物仓储业务管理实务 2．1 国际货物仓储业务简述（了解） 2． 1． 1 仓储在国际物流中的地位 2． 1． 2 外贸仓库的分类 2． 1． 3 保税仓库 2．2 国际仓储业务运作程序（掌握） 仓储管理整体规划 申请与设立保税仓库 2．3 国际货物仓储业务岗位操作流程 2． 3． 1 国际货物仓储管理人员工作关系图 仓储战略部主任 资金预算师 验收管理员 仓储主管 财务会计主管 库存成本控制师 2．3．2  岗位操作流程（掌握） 仓储战略部主任 主要负责研究、 制定、实施发展战略与规划工作； 分析仓储前景及技术发展趋势； 析经济、 政治环境发展变化状况以及对企业仓储的影响； 组织、领导专家对企业仓储发 展方向的研究； 协助高级管理层制定企业仓储发展战略； 协助各事业部进行仓储计划项 目可行性研究；分析组织投资仓储项目的可行性。  分 分析市场 分析政治经济环境 分析企业现状 及发展趋势 制定仓储战略规划 分析项目可行性 仓储主管 主要负责安排库房各岗位人员的日常工作，保证货物进、出库有序、准确、准时；合理安排货位，做到货物码放整齐、清晰、便于操作，确保库容最大化利用；通过加强各项管 理提高提货客人的满意度，积极维护与库房相关单位的公共关系， 确保突发 （或困难） 问题的及时、顺利解决；积极寻找有效方法，提高库房各项资源的利用率，降低单位成本；积极 寻找改善各项操作规程、 管理工具的方法， 使公司的服务更合理完善； 与财务部定期进行对帐。对下属进行必要的岗位知识培训同时对其工作进行激励及评估。 制定仓储 计划 商品养护 入库管理 设备检查 在库管理 检查库容 安全管理 出库管理 财务会计 库存成本控制师 库存分析 确定安全库存 循 库存报警 环 编制库存计划 资金预算师 验收管理人员 第三章 国际货物报检报关业务管理实务 3．1 国际货物报检报关简述（了解） 3． 1． 1 国际货物报检报关的涵义 3．1．2 报检 3．1．3 报关 3．2 国际货物报检业务基本程序（掌握） 报检 抽样 检验 领取证书 程序1 报检 程序2 抽样 程序3 检验 程序4 领取证书 3． 3 国际货物报关业务基本动作程序（掌握） 申报 配合查验 缴纳税费 提取或装运货物 程序1 申报 申报步骤 接受报关委托 准备报关单证 报关单预录入 递单 海关审单 步骤 1 接受报关委托 步骤 2 准备报关单证 步骤 3 报关单预录入 步骤 4 递单 步骤 5 海关审单 程序 2 配合查验 配合检查的一般步骤 步骤 1 接受检验通知 接受查验通知 步骤 2 配合检查 如 配合查验 由 海 关 步骤 3 确认查验结果 确认查验结果 造 成 货 步骤 4 申请海关赔偿 申请海关赔偿 物 程序 3 损 缴纳税费 坏 缴纳税费的一般步骤 确定完税价格 计算关税 关税的申报 步骤 1 确定进出口货物的完税价格 步骤 2 计算关税 步骤 3 关税的申报 步骤 4 关税的缴纳 步骤 5 关税的退还 程序 4 提取或装运货物 3．4 国际货物报检报关业务岗位操作流程 3． 4． 1 报检报关业务人员工作关系图 报 国 通 制 际 检 关 税 业 单 部 费 承 务 主 主 帐 运 主 管 任 目 人 管 主 管 报检 报关 运输 3． 4． 2 岗位操作流程 通关部主任 报关注册登记 进出口货物申报 进出口货物查验 报检业务主管 结关 报检 协助抽样 配合检验 签证 国际税费帐目主管 向海关