零售服务务,跟进.pptVIP

INFINITUS 无限极 零题雄荐跟进  ∠ NFINITUS 无限极 零售的重要性:有一句话:零售祛百病, 服务夺天下,推荐定江山,跟进纳贤人 1、个人收入从零售开始:“己所不欲,勿施于 人 唐僧西天取经.千里之行始于足下,无论卖时间卖知识 卖什么东西能够长久,强,大,远 为什么卖?怎么卖? 过三关 2、培养忠诚消费者,顾客长久消费,事业持续发 展 卖给自己的速度,量,胸怀。(举例:自己.传统生意.)  ∠ NFINITUS 二、零售的准备:是角色转换过程 无限极 100%的用产品从消费者-跟随者-经营者。(外行变 内行) 流..二流..三流..四流 心态调整:将产品推销转为爱心分享 销售知识 a产品知识和相关专业知识(回答异议) b销售技巧——学会产品展示示范:学会做面膜 自我形象准备 语言表达:通过不断的学习和训练,提高自己的语言表 达罷 形象:得体的着装,积极的精神面貌,健康的体魄。 礼仪:基本的待人接物礼仪及交流的细节  ∠ NFINITUS 无限极 三、零售的基本步骤:售前、中、售后服务 1.售前 寻找新顾客,建立顾客档案,切记不要当判官 由亲后疏、先近后远、先易后难 (亲、朋、邻 师、友) 有能力、没能力、一般能力分三种,先以一般能 力的人入手。  ∠ NFINITUS 无