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元素优化 如何优化酒店健康元素 　　Carolyn Smith 　　广州海航威斯汀酒店总经理 　　据说威斯汀的全球员工优化项目有助于提升酒店的健康生活，请简单介绍。 　　全球员工优化项目是从去年开始实施的，旨在让品牌的“健康元素”通过主要接触点渗透至世界各地的员工之中。此项优化计划由活力食品(SuperFoodsRx TM)、威斯汀健身(WestinWORKOUT)及呼吸威斯汀(Breathe Westin)组成，它们覆盖至酒店内部，同时酒店也委任“健康大使”监督计划的全面实施。威斯汀还从品牌的特色宾客体验中汲取灵感，向员工实行特色计划，激发他们对在工作空间内外畅享健康生活的巧思妙想。此外，与威斯汀建立合作伙伴关系的新百伦亦将为此项计划提供支持，精选酒店的客房服务人员在换班期间可穿着新百伦多功能训练鞋，让工作变得更为舒适。但在大多数中国的顶级酒店中，酒店员工和酒店客人之问 　　缺乏交流的现象很明显，对于这个问题，威斯汀酒店是否有解决的办法? 　　威斯汀品牌一直倡导为客人提供“直觉灵动”的服务，这就要求我们的员工尽量了解每一个客人的个性化需求，员工在客人人住期间会观察客人喜欢什么运动，喜欢什么食物，喜欢什么茶或者咖啡等等，随后在客人提出要求前就已经意识到客人的需求，所以能够让员工做到这一点，我们就得首先让他们深入了解威斯汀的整个品牌产品，这也是员工优化项目的初衷。威斯汀已经实施的健康项目如在邻近区域里慢跑、将健身设施置于客房内等等，这些项目在中国受欢迎吗?是什么原因让威斯汀决定将健康项目提升到―个更高层次水平?我们的客人是注重生活质量的成功商务人士，他们已经理解工作与生活、与健康的平衡，所以我们推出的这些项目，在中国也是很受欢迎的。威斯汀的品牌定位是“在旅途中保持健康”，力求客人离开酒店的时候比到达时感觉更好，这样一个的品牌定位促使威斯汀不断地将健康项目提升到一个更高层次。大多数人住威斯汀的人都是成功的商务人士，他们不仅是精神上的成功，在身体上也要求尽量完美。所以我相信选择入住威斯汀品牌的客人是与威斯汀品牌保持同样理念的客人，他们在旅途中是有健康生活方式需要的，就像在家里一样，而威斯汀要提供的，就是满足客人这方面的需求，甚至是创新。 　　FESTIVAL 　　伦敦 　　Patricia Yates 　　英国旅游局战略和传播总监 　　2012年伦敦奥运会推出伦敦艺术节，以为期12周、覆盖全国的庆典活动为奥运献礼。艺术节有什么重头戏?活动将于6月21日开始，9月9日结束，其间世界各地的一流艺术家将与英国顶级艺术家联手，为观众奉献饕餮盛宴。 　　艺术节活动的精彩内容包括：世界莎士比亚戏剧节将汇集来自50多个艺术机构的上千名艺术家，全英国有数千名戏剧爱好者应邀与皇家莎士比亚剧团和九家合作剧院合作，在城堡、公园、乡村礼堂、酒吧和教堂诠释他们眼中的莎士比亚。“全民热舞”是全世界规模最大、最具影响力的舞蹈活动，届时将有超过500万人体验舞蹈的魅力。2012伦敦奥运会持续邀请顶级艺术家设计奥运会和残奥会官方海报的传统，将在泰特英国美术馆展出。小野洋子将在蛇形画廊举办一场大型展览，展品将延伸到画廊外。维多利亚与艾伯特博物馆将推出赫斯维克工作室：非一般的设计，即英国目前最具创新、试验精神的没计工作室。Britain Camtes 2012，将汇集英国最著名的时装设计师，与一流的视觉艺术家合作，创作以奥运会和残奥会精神为灵感的原创作品。在伦敦2012伦敦艺术节网站上注册(www.省略/festival)，可以了解更多有关如何获取门票(含免费门票)的信包。 　　EXHIBITIoN 　　德国 　　Josef Sommer 　　科隆旅游局局长，德国魅力名城联盟轮值主席 　　全球2／3的顶级展会在德国举行，除了专业展会外，请介绍―些对旅行者来说也值得前往参观的展会。 　　全球最大的旅游展“柏林旅交会”(3月7日-11日)，已经有30多年历史，每年吸引全世界各国来此设台参展，逛一次ITB相当于来了一次MINI环球行。4月28日-7月1日为期2个多月的“柏林当代艺术双年展”是德国乃至全球的艺术盛会。德国制造不一定只限定在日用品和机械设备，看看另类的“艺术展-德国制造2”吧(5月17日-8月19日汉诺威)“科隆艺术展”(4月18日22日)，为期4个月的“科隆游戏展”(8月31日-12月30日，是世界上最大的互动游戏娱乐展会。“汉诺威电子展”(3月6日10日，CeBIT)，你现在用的iPhone 4S，还有最新型的IPAD等等等等，都是几年前在这个展会上展示了他们的概念产品。“科隆国际影像展”(9月18日23日)。4月15日-20日法兰克福处于聚光灯下：“流明12”，全城各处建筑上演着无数的照明投影。全球航空业的盛会之一，“2012柏林航空展