自考06092工作分析复习资料ok.docxVIP

工作分析 第一章工作分析概述 1、 【填空】工作是组织的细胞,工作是同类职位的总称。 2、 【名词】工作分析：也称职务分析、职位分析或岗位 分析，它是全面了解组织中一项工作特征的管理活动， 即对该项工作的有关信息进行收集、 整理、分析和综合 的一个系统过程。 3、 【填空】工作说明书一般由两个部分组成：工作描述 和工作规范。工作描述是反映某项工作的性质、 任务以 及责任。工作规范是反映从事该项工作的任职资格。 4、 【名词】工作分析报告：是通过工作分析发现组织管 理过程中存在的问题，为组织有效性的诊断提供依据的 一种书面文件。 5、 【理解并选择】徽动作，指涉及基本的动作、如触及、 抓起、安置或放下一个物体； 要素：指工作活动中不便再继续分解的最小单位； 职责：由某人在某一方面承担的一项或多项任务组成的 相关任务集合； 职权：赋予完成特定任务所需要的权力； 职位：由一个人完成一项或多项相关职责组成的集合， 又称岗位； 工作：也称职务，指主要职责在重要性和数量上相当的 一组职位统称； 工作族：企业内部具有非常广泛的相似内容的相关工作 群； 职业：由不同组织中的相似工作组成的跨组织工作集 合； 职业生涯：指一个人在其工作生活中所经历的一系列职 位、工作或职业。 6、 【简、多】工作分析对于企业战略实施和组织管理中 的意义？ 实现战略传导②明确工作边界③提高流程效率④ 实现权责对等⑤检查