餐厅顾客意见调查问卷设计范本(三个).docx

餐厅顾客意见调查问卷设计范本（三个） 餐厅顾客意见调查问卷是餐厅最常用的收集获取顾客意见信息的方法之一，也是最为有效的收集获取顾客意见信息的调查方式。餐厅顾客意见调查问卷的调查方式具有顾客自愿参与，餐厅以此凡是获取的顾客意见信息相对较为真实；而且这种调查方式对餐厅顾客的打扰最少，也能够最低程度的减少餐厅顾客的反感程度；最后顾客意见调查问卷的内容是由餐厅经营管理者自由设定的，针对性较强，能够容易获取餐厅需要收集获取的顾客意见信息。 很多餐厅经营管理者在设计餐厅顾客意见调查问卷时，却有很多疑惑：如何设置一份内容详实而又不引起顾客反感的意见调查问卷呢？如何最有限的篇幅里（一般意见调查问卷都控制在一页以内）尽可能多的获取餐厅需要的顾客意见信息呢？针对以上问题，下面就为大家介绍餐厅顾客意见调查问卷的格式范本，希望会对您的餐厅顾客意见调查问卷的设计有所帮助。 餐厅顾客意见调查问卷范本一 尊敬的顾客朋友： 您好 ! 餐厅热烈欢迎您的光临，为了向您提供更优质的餐厅服务，不断提高我们餐厅的服务质量和水平，我们特请您填写如下的意见表，请将您的想法、意见告诉我们，让我们做得更好，谢谢您的支持！ 1. 您是第几次到 XX 餐厅用餐？ ( ) A.第1次 B.2-5 次 C.6 次以上 2. 您今天到 XX 餐厅用餐的主要讯息来源是？ ( ) A.朋友介绍 B.报纸广告 C. 杂志广告 D.户外广告 E.网站信息 F. 其他 您今天到 XX 餐厅用餐的目的是 ? ( ) A.聚餐  B. 商务  C. 约会  D.主题美 食 E.庆生 4. 您个人今天到 A.非常满意  F. 结婚纪念 G. 其他 XX 餐厅用餐后的感觉是？ B.满意  ( ) C. 普通 D.差 您认为 XX 餐厅最吸引人的特色是 ? ( ) A.菜色丰富 B.价格合理 C. 装潢格调 D.服务好 E.口味好 F. 促销活动 G. 节目表演 H.地段合理 ,交通方便 I.其他 您是否愿意成为 XX 餐厅的会员 ,并进一步了解餐厅推出的商务服务? ( ) A.愿意 B. 不愿意 C.以后再说 您希望我们使用何种方式通知您活动讯息? ( ) A.电话 B. 短信 8. 您觉得本餐厅有待改进的是哪些方面 ?  C.电子邮件 您对本餐厅的服务员以及厨师的服务是否满意 ?您认为还有什么需要改进的地方 ? 您的资料讯息（选填） 姓 名: 别: 联系方式 : 的职业 : 您的生日 (您很有可能获得意外惊喜喔 !): 子邮件 : 尊敬的顾客，谢谢您对我们工作的理解和支持，  性 您 电 XX 餐厅全 体员工真诚期待您的再次光临！ 餐厅顾客意见调查问卷范本二 尊敬的来宾： 您好！ 感谢您对 XX 餐厅的支持与厚爱！为了给您提供更为优质的服务，我们将在食品结构及品种、用餐环境等方面进行调整 和改进，并于 10 月 1 日起调整晚餐价格为 58 元/位（午餐 48 元/位不变），请提出您宝贵的意见，谢谢！ （备注：在适合您条件的选项前打√即可。 ） 1、您的职业： □公务员 □公司职员 □私营业主 2、您的年龄： □ 15—25  □商务人士 □学生 □ 25—35  □自由人士 □其他 □ 35—50 □ 50岁以上 3、您来我们餐厅用餐是属于： □商务用餐 □聚会 □家庭用餐 □其它 4、您选择我们餐厅的原因是： □有巴西烧烤 □位置方便 □环境好 □食品丰富 5、您认为最合适的价格： □ 48元/位 □ 58元/位 □ 68元/位 78元/位 6、您知道午餐这里赠送啤酒的活动吗？ □知道 □不知道 7、您对 XX 餐厅的第一印象： □格调高雅 □专业热情 □一般化 □很差 8、您一周会光顾我们餐厅几次： □一次 □二次 □三次 □三次以上 9、您对我们餐厅的服务： □非常满意 □满意 □一般 □不满意 、您认为我们餐厅需要改进的地方是： □环境 □服务 □价格 □食品 、您对我们餐厅的意见： ___________________________________________________ ____________________________ ____________________________________ ____________ ____________________________________ ____________ 您的姓名： _________ 性 别： _________ 个人爱好： _________ 电话号码： _________ 备注：请留下您的个人爱好和电话号码，以便为您提供更优质的服务，谢谢！ （允许匿名提交调查问卷。 ） 餐厅顾客意见调查问卷范本三 调查日期： 尊敬的顾客：  年 月 日