销售人员基本礼仪培训教案资料.pptVIP

销售人员基本礼仪培训;第一节??个人基本礼仪 ;1） 头发：梳洗要勤，长短适中，发型得体。2） 面容：保持面容干净，及时清除眼部、耳部 的分泌物，胡须、鼻毛及时修剪。3） 口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有 异味食品。 4） 手臂：勤洗手，定期修剪指甲； 死皮，汗毛不宜过浓，过重或过长。5） 腿部：保持脚部卫生，袜子勤洗换，鞋子 应保持清洁，正式场合不宜暴露腿部。 6） 销售助理化妆应给人清洁健康的印象，不能 浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水， 不佩戴夸张首饰。 ;她们给你的感觉有什么不同？;2．举止礼仪??????举止，是人们在外观上可以明显地被觉察到的活动，动作，以及在活动，动作之中身体各部分所呈现出的姿态，需做到： 文明 要求举止自然，大方，并且高雅脱俗， 以体现出自己的良好文化教养。优雅 要求举止规范，美观，得体，并且风度 翩翩，隽永较好，以体现自己的不卑不亢。敬人 是要求举止礼貌待人，以体现出对方的尊 重，友好善意。 ;1）手姿??????垂放时，双手自然下垂，掌心向内，叠放或相握于腹前，双手伸曲直下垂，掌心向内，分别放于大腿两侧。? ?????持物时，