营销人员考核管理制度..docxVIP

宣销人员考核管理制度 一、考核目的 为及时、公正的评估员工的工作绩效，调动本公司营销人员的积极性。 让营销人员明确白己的工作任务和努力的方向，让营销管理人员充分了解下属 的工作状况，同时促进营销系统工作效率的提高，保证公司销售任务的顺利完成。 二、 适用范围 凡本公司营销部人员的考核，除另有规定外，均依照本办法所规定的内容考核。 三、 绩效考核用途 了解员工对公司的业绩贡献 为员工的薪酬决策提供依据 为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据 为人力资源部规划提供基础信息 四、 考核的周期 营销人员的绩效考核为月度销售管理考核。月度销售管理考核每月度进行一次， 考核营销人员当月的销售管理业绩。考核时间为下月 5日到15日。 五、 考核组织 总经理负责提出绩效考核的总体要求，对季度、年度考核成绩的最终审核和审 批、考核过程出现的争议的最终裁决。 人力资源部：负责组织对员工个人的考核，搜集数据，统计汇总，提出对员工 考核方案的改进建议，经总经理审批后实施。 营销部门：配合考核组织部门进行考核，及时提供相关数据。 六、 考核分类 月度考核：每月 U0—日制定下一月的考核指标，每月 — 日前对员工上 一个月的工作进行综合评价。 七、 考核关系 直接上级对直接下级的考核 间接上级审核 人力资源部汇总考核分数 人力资源部负责考核申诉工作处理 八、考核实施 对营销人员的考核，主要从工作业绩、工作能力和工作态度几个方面进行评估。 营销人员考核指标一览表 考核项 考核指标 考核要点 分数 考核 得分 工作业绩 销售额 各项指标完成情况 销售计划完成率 销售回款率 开拓代理冏数重 开拓商家数量 信息收集 信息收集的及时性、有效性 客户服务 1、对客户服务与需求是否建立一个客户需求跟踪 机制。 2 、 保证客户反馈意见能得到响应及具有适当优先权。 3、 保证客户客户很容易的询问有关信息及问题。 4、 对客户期望值达到与否有跟踪、报告，并用以 改善计划和实施。 工作能力 主要考核营销人员的市场认知，产品的认知，业务 熟悉，基本业务素质能力 工作知识 考核营销人员对企业，产品性能，g性价格，行 业销售趋势，产品新用途等方面的认识 工作态度 1、 工作积极性，按工作积极程度评分。 2、 自觉遵守和维护公司各项规章制度的情况。 3、 上班精神状态是否良好。 创新指标 主要是奖励营销人员的管理创新和参与性， 为 绩效考核的附加分