维保服务要求清单.docx

维保服务要求清单 集团机房核心设施 1.1 机房空调 机房空调设备清单 序号 设备名称 数量 设备所在地 1 EMERSON P2050FARMS1R4台 1 号机房（采编楼 5 楼） 2 EMERSON P1030FAPMS1R2台 1 号机房（采编楼 5 楼） 3 EMERSON DME12M 4 台 采编楼 5 楼 1、2 号机房 UPS室 4 EMERSON DME12M 4 台 南海基地机房 1、2 号网络弱电间 1.1.2. 维护项目清单 序号 产品或服务项目名称 数量 备注 1 EMERSON DME07、DME12基站精密空调维保 8 含备件（含易损件）， 2 EMERSON P2050FARMS1R精密空调维保 4 一年 4 次巡检。 3 精密空调维保 2 EMERSON P1030FAPMS1R 1.1.3. 机房空调维保服务要求 提供维保服务的公司为以上设备清单中占多数品牌的原厂家售后服务公司负责售后服务，即由艾默生网络能源有限公司提供维保服务； 维保服务期内须包含每季度至少 1 次定期现场巡检，即每年度至少 4 次定期现场巡检，巡检服务内容包括但不限于：设备运行情况、设备保养易损件更换、 制作检测项目表格、出具设备运行状况及性能测评（经双方签字确认）等； 除定期现场巡检外， 须提供 7*24 小时应急事故维修及技术支持服务， 工程师须 2 小时内到达现场。 服务期内必须按照厂方公开的维护周期更换必要的配件，维保服务器内必须至少更换一次空气过滤网，及其他常规易损件，保持设备在最佳运行状态； 维保费用中包含设备的现场服务费用及设备发生故障必须维修或更换模块的费用； 因故障造成的维保设备或系统瘫痪时，须在 6 小时内恢复正常的送风、制冷状态。 维保服务结束后须出具年度维保服务总结报告。 1.2 机房 UPS 1.1.4. 机房 UPS设备清单 序号 设备名称 数量 设备所在地 1 EMERSON Liebert NXA 80 2 台 采编楼 5 楼 1、2 号机房 UPS室 1.1.5. 维护项目清单 序号 产品或服务项目名称 数量 备注 1 EMERSONLiebert NXA 80KVA UPS 2 包含所有备件，一年 4 次巡检。 1.1.6. 机房 UPS维保服务要求 提供维保服务的公司为以上设备清单中占多数品牌的原厂家售后服务公司负责 1 售后服务，即由艾默生网络能源有限公司提供维保服务； 维保服务期内须包含每季度至少 1 次定期现场巡检，即每年度至少 4 次定期现场巡检，巡检服务内容包括但不限于：设备运行情况、设备保养易损件更换、 制作检测项目表格、出具设备运行状况及性能测评（经双方签字确认）等； 除定期现场巡检外， 须提供 7*24 小时应急事故维修及技术支持服务， 工程师须 2 小时内到达现场。 服务期内必须严格按照厂方公开的维护周期更换必要的配件，保持设备在最佳运行状态； 艾默生设备维保费用中包含设备的现场服务费用及设备发生故障必须维修或更换模块的费用；能威设备维保费用中包含设备的现场服务费用，当设备发生故障须维修或更换模块的费用按实际发生额结算（主要部件更换费用需预先提供 合理报价）； (6) 因故障造成的维保设备或系统瘫痪时，须在 2 小时内恢复正常的供电状态。 维保服务结束后须出具年度维保服务总结报告。 1.3. 集团机房监控系统 1.3.1. 机房监控维保设备清单 序 设备名称 数量 设备所在地 所属部门 号 1 机房环境监控 1 套 采编楼 5 楼 1 号机房监控室 集团 2 机房环境监控 1 套 南海基地 1 号网络弱电间 集团 1.3.2. 维护项目清单 产品或服务项目名称 数量 备注 机房环境监控（共济） 2 软硬件维保服务 1.3.3. 维保服务要求 提供维保服务的公司为以上设备清单中占多数品牌的原厂家售后服务公司负责 售后服务， 即由深圳市共济科技有限公司提供维保服务 ； 维保服务期内须至少包含 2 次定期现场巡检服务， 巡检服务内容包括但不限于：检查软件和硬件设备运行情况、进行设备保养、制作检测项目表格、给出设备 运行状况及性能测评（须经双方签字确认）等； 年度内需完成可视化集中监控，整合广州、南海、北京的机房监控系统，实现各地统一监控及平台分级管理，提供可视化的机房运维信息大屏展示。 除定期现场巡检外， 须提供 7*24 小时应急事故维修及技术支持服务， 工程师须 4 小时内到达现场。 维保费用中包含设备的现场服务费用及设备发生故障必须维修或更换模块的费用； 因故障造成的维保设备或系统瘫痪时，须在 8 小时内修复。 (6) 维保服务结束时须出具维保服务总结报告 集团终端安全防护系统 2.1 维保软件清单 赛门铁克端点防护系统（ Symantec Endpo