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客房服务员岗位职责岗位职责按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域为客人提供干净安全的客房和环境满足客人的服务需求负责本区域安全工作工作内容规范着装保持良好的仪容仪表做到三轻说话轻动作轻走路轻提供良好环境遇见客人微笑和问候礼貌待客营造温馨的服务每天按规范流程和质量标准完成酒店的任务并积极主动完成负责所在楼层客房及环境的清洁负责客房内日用品及时补充负责本楼层宾客生命财产的安全负责本楼层设施的维护与保养负责检查清点保管本楼层的固定财产及棉织品日用品处理本楼层客人提出的各种服务难以解决的问题及时汇报客
客房服务员岗位职责
、 岗位职责 ：
按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域 ，为客人提供干净安全的客房和环境 ， 满 足客人的服务需求 ，负责本区域安全工作 。
、工作内容 ：
）规范着装 ，保持良好的仪容仪表 ，做到三轻：说话轻 、动作轻、走路轻 、；提供 良
好环境 。
）遇见客人微笑和问候 ，礼貌待客 ，营造温馨的服务 。
）每天按规范流程和质量标准完成酒店的任务 ，并积极主动完成 。
）负责所在楼层客房及环境的清洁 。
）负责客房内日用品及时补充 。
）负责本楼层宾客生命财产的安全 。
） 负责本楼层设施的维护与保养 。
）负责检查 ，清点，保管本楼层的固定财产及棉织品 ，日用品
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