足浴店管理制度(全).docxVIP

足疗店规章制度 必须按排班表准时上班，迟到者每次罚款 50元。迟到一小时以上为旷工。技师下班时必须询问技 帅部管理人员，如生意忙时可要求技师延时下班， 技师必须服从。擅自离岗者以旷工论，每次罚款100 元； 技师下班后请即离开公司，不得在公司逗留，一经发现每次罚款 50元（在公司消费除外）； 技师上下钟时必须做好登记。如有插钟者则将上钟分成退给应上钟之人，并每次罚款 50元； 点钟不翻牌，并给予补钟； 技师按排钟表上钟，不得挑拣客人，无故不上钟者每次罚款 100元（可累计计算）。确有特殊情 况不能上钟者，征得技师管理人员同意可过钟； 技师受到客人投诉，一经查实每次罚款 100元，并承担公司相应损失（如为第七条情况则不再此 例）； 技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求，直至拒绝为其服务。并报技师管理员或楼层经理处理； 技师在上钟过程中如有国家明令禁止行为或擅自收取客人小费，一经查实，罚款 5000元，并立 即辞退。工资押金不退； 晚间值班技师必须保持良好的工作状态， 在得到上钟通知五分钟内上钟，超过时限每次罚款100元, 由楼层领班以上管理人员监督； 十.技师当月累计旷工三次，立即辞退并扣发所有工资押金。技师提出辞职，需提前一个月通知并经公 司同意，未经同意擅自离职，一律不发工资并扣除押金； 十一、技师上班时要化淡妆，仪容仪表符合公司要求。衣装不整或不符规定的责令改正，拒改者每次罚 款50元； 十二、技师上班时不得在技师休息房外接听电话，不得大声喧哗、吵闹，不得在营业现场或休息房讲 粗话、脏话，不得擅自离开休息房，技师问如有纠纷报技师管理人员处理，技师上钟时不得携带手机等 除工作需要之外的物品，违反者，每次处以罚款 50元； 十三、技师请假必须提前一天通知并征得同意，当天请假不被允许，未经同意不来上班以旷工论，并处 以100元罚款； 十四、技师服务程序：按排钟顺序收到上钟通知后，五分钟内到服务现场，按照一长二短敲门，进门后 首先做自我介绍，项目介绍，所需时间，价格等，并明确告知客人超过 15分钟不得退钟。如客人换技 帅达三个以上，则可拒绝为其服务，使用语言为：对不起，先生，所有的技师已经上钟。做完项目后有 礼貌的同客人告别， 苒见先生，很高兴为你服务，祝你在海之咸过得愉快 ”或苒见，欢迎下次光临”等, 并主动提醒客人保管好随身携带的物品； 十五、技师捡到失物必须立即上交技师管理员或楼层经理、领班，时间不允许超过 10分钟，否则以盗 窃论交司法部门处理并处以失物两倍罚款； 十六、技师必须交押金1000元，进场时交400元，其余可分二次从工资中扣除；技师每月需交就餐 费200元； 十七、技师所需各种证件由本人自行办理或公司协助办理，费用自付。技师服装由公司统一办理，按成 本价提供给技师； 十八、技师原则上每月休息两天，特殊情况可自行调班休息但必须征得管理员同意。未经同意擅自调 班做为旷工论，按每次100元罚款； 十九、技师开单如有差错，按单据赔偿。因为客人投诉造成公司损失由技师赔偿； 二十、技师对公司有任何意见或建议，均可通过总经理信箱表达！ 办公室卫生管理制度 一、 主要内容与适用范围 1 .本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。 2.此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理 二、 定义 1-公共区域：包括办公室走道、会议室、卫生间，每天由行政文员进行清扫； 2.个人区域：包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。 公共区域环境卫生应做到以下几点： 保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土,无死角。 保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明 ■ Q 保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。 4) 保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。 保持卫生间、洗手池内无污垢，经常保持清洁，毛巾放在固定(或隐蔽)的地方。 保持卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐。 7) 垃圾篓摆放紧靠卫生间并及时清理，无溢满现象。 办公用品的卫生管理应做到以下几点： 办公桌面：办公桌面只能摆放必需物品，其它物品应放在个人抽屉，暂不需要的物品就摆回柜子里，不用的物品要及时清理掉。 办公文件、票据：办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中，并整齐的摆放至办公桌左上角上。 3 ) 办公小用品如笔、尺、橡皮榛、订书机、启丁器等，应放在办公桌一侧，要从哪取使用完后放到原位。 4) 电脑: 电脑键盘要保持干净，下班或是离开公司前电脑要关机。 5) 报刊：报刊应摆放到报刊架上，要定时清理过期报刊。 6) 饮食水机、灯具、打印机、传真机、文具柜等摆放要整齐，保持表面无污垢，无灰尘，蜘蛛网等，办公室内电器线走向要美观，规范，并用护钉固定不可乱搭接临时线。 7)新进设备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序及 时予以清除。3.个