苏宁电器组织结构.docxVIP

苏宁电器组织结构分析 一、组织结构的重要性 企业组织结构是指企业全体员工为实现企业目标而进行的分工协作， 在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系。 随着企业的产生和发展及领导体制的演变，企业组织结构形式也经历 了一个发展变化的过程。组织作为一项重要的管理职能，其形成和存在的 基础在丁，由丁各种因素的限制，一个人或几个人的独立活动不能实现既 定的目标。在日常生活和实际工作中，一方面每个人都从届丁一个或多个 组织，另一方面多数工作乂是由多人合作才能完成。因此，建立一个良好 的组织结构并使之有效地运转，这无论是对个人目标还是组织目标的实现， 都至关重要。 二、苏宁电器公司总部的组织结构 苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国 3C （家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业 的领先者，国家商务部重点培育的“全国 15家大型商业企业集团”之一。 经过20年的发展, 现已成为中国最大的商业企业集团，品牌价值 508.31亿元。 面负责全国的营销系统管理工作； 连锁发展总部由连锁发展中心、 设计中心、物流基地建设项目部和装饰工程管理中心组成，全面负责连锁拓展相关工作；服务总部由物流管理中心、 售后服务管理中心、客户服务管理中心组成，全面负责服务体系的建设和日常运营； 财务总 董事长 召集和主持董事会议，组织讨论和决定公司的发展战略、经营方针、年度计划、财务预算、投资及日常经营工作的重大事项； 审核公司机构调整和重大管理制度改革方案，提交董事会审核、审批； 检查董事会议决议的实施情况，并向董事会提出报告； 提议公司总经理和其它高层人员的聘用、升级、薪酬及解聘，并报董 事会批准和备案； 根据总经理的提议，审核公司中层管理人员和高级技术人员的聘任、 薪酬和解聘； 审核总经理提出的各项发展计划及执行结果； 7)对公司总经理和高层人员的工作进行考核和监控； 定期审阅公司的财务报表和其它重要报表，按规定对公司的重大财务 支出和资金事项进行审核、审批； 签署公司的出资证明书、投资合同书及其它重大合同书、报表与重要 文件、资料； 签署批准公司招、解聘中级管理人员和高级技术人员； （11）在日常工作中对公司的重要业务活动给予指导和监控； （12）行使法定代表职权； 总经理 总经理：总经理为集团公司企业最高行政管理领导人，对集团公司企业全 局业务全面负责。职责如下： 一、组织召开总经理办公会议，贯彻落实会议决议。 二、 全面负责、主持集团公司的日常经营、行政和业务活动，努力营造良 好的企业发展运营内外部环境。 三、 拟订和组织实施集团公司全局业务发展规划、年度经营计划，负责完 成责任目标和年度计划。 四、 拟订和组织实施集团公司内部管理机构设置方案。对集团公司重大投 资、经营活动正确决策，认真领导，杜绝重大事故、失误发生。 五、拟订 集团公司的基本管理制度并制定完善的规章，负责各项制度落实，严格纪 律，树立正气。 六、聘任、解聘、调配集团公司副总经理及以下各阶层工作人员。 七、 拟订集团公司顾问、员工及参与公司事业人员的工资、福利、奖惩和 利益分配等制度、政策。 八、 拟订集团公司财务预算、决策和利润分配、弥补亏损方案；负责追究 处理各类原因给企业造成的经济损失和不良影响。 九、代表集团公司对外签订经济（事物）合同和处理业务。 十、开展企业文化建设和凝聚力工程，提高企业知名度；加强班子团结， 充分发挥团队作用。 十一、定期向股东会、集团公司高级管理人员提出经营和财务状况报告。 十二、负责集团公司各项工作的组织实施、检查和绩效考核。 十三、履行 集团公司企业章程授予的其它职权，完成董事会赋予的其它任务。 苏宁电器配送中心组织结构 三、连锁店组织结构以及岗位职责 一、连锁店概述 连锁店体系是面向顾客的终端部门之一， 其活动的过程就是本公司产品实现销售的主要 过程，直接影响到顾客的满意程度，其活动结果直接影响到销售与利润指标的完成， 及企业 的服务品牌形象。连锁店体系承担的基本职能主要为销售、服务、人员、环境的管理。 （一）连锁店机构设置概述 连锁店设店长1名，全面负责连锁店的日常管理工作。 设业务店助、行政店助各1名，其中业务店助协助店长做好连锁店的销售工作， 行政店 助协助店长做好环境、 人员、服务及相关费用控制等各项管理工作； 各品类分别设置1名督 导，重点负责各品类的销售管理工作（具体可根据楼层及面积合理设置） ；年销售金额超过 1.8亿元的连锁店，另可再配置 1名业务店助（具体可根据楼层及面积合理设置） 。 （二）连锁店基本职能与职责 （1）基本职能：销售管理、服务管理、环境管理、人员管理 （2）基本职责： 负责开展日常销售工作，确保完成公司下达的各项经营指标； 与营销、市场策划共同制定店面促销活动方案， 并做好方案相关促销工作的组织、 执 行及评