工作分析与胜任特征讲解.pptVIP

工作分析和胜任特征讲解;教材结构;导论:人力资源管理概述;人力资源管理者面对的机遇和挑战;现代人力资源管理的突出特点;战略性人力资源管理;战略性人力资源管理;战略性人力资源管理;人力资源管理的角色和任务;人力资源管理的角色和任务;工作分析胜任特征;采用一定的方法（访谈、问卷调查）对组织内特定职位进行分析，确定该职位的主要信息（职位目的、职位关系、职位应负责任、任职者的工作环境、素质基本要求）的过程。 工作分析结果： 岗位说明书 ;为什么要做工作分析;工作分析在战略、组织与人力资源管理中的地位;工作分析流程;工作分析目的;收集信息: 职位分析的信息来源;选择职位;进行分析：分析方法; 观察法: 通用操作流程;观察法的优缺点比较;观察法的缺点 1、时间： 同等规模的职位分析采用观察法所需要的时间远远多于采用访谈法和问卷法所需的时间。 2、成本： 观察法所需成本比其他几种传统职位分析方法要高。 3、观察法所参照的案例、流程、经验相对较少，因此操作起来有很多不便。 4、任职者反应： 在受到观察的压力下，任职者会表现出超常的工作绩效，“展示“出错误信息，使分析失真。 5、表面性： 观察法不能准确刻画任职者的内在心理活动。;工作日志法：填写项目; 工作日志法的优缺点;制定访谈计划;访谈法的优缺点;访谈法的劣势;工作分