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. 胜任力名称 协调能力 定义 指班长在决策过程中的协调才能，在任务分配和利益分配的过程 中，能够协调各方人力、财力、和物力，以获得最佳效果，包括任务分配协调能力和人际关系协调能力。 核心问题 在奖学金和助学金评定过程中，能否协调不同同学之间的利益 为什么它重要 它是使任务获得最佳效果的保证， 因为他能最大限度地调动各方资 源，使同学之间保持和谐的关系。 等级 等级定义 可能的行为描述 A.-1 严重冲突 缺乏协调，对任务分配和利益分配不闻不问，致使班 级成员之间产生严重的冲突。 A.0 缺乏协调 缺乏协调，没有导致班级成员间严重的冲突 A.1 基本上能 在任务分配时基本公平，基本上能协调各方的任务 够协调各 方任务 A.2 协调各方 根据班级成员的知识、技能和能力，安排分量不同的 任务得当 任务 A.3 基本上能 协调各方任务得当，人员分配基本上合理，能够处理 力协调人 简单的人员之间的矛盾 际关系 A.4 完全能够 协调各方任务得当，能够以娴熟的人际沟通技巧处理 协调人际 人员之间的矛盾，使成员有被重视的感觉 关系 A.5 基本上协 当班级之间有合作关系时，班长能够代表班级基本上 调班级之 处理好与其它班级的关系 间的关系 A.6 完全能够 当班级之间有合作关系时，班长能够代表班级熟练地 协调班级 处理好与其它班级的关系，使双方产生共赢 之间的关 系 相关特征：沟通能力 公正