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《人身保险》
第八章 寿险公司的保全课后练习
一、 单项选择题 共 10 题
1、 在给付类保全中,客户持( )到财务部门领取生存保险金。
A . 批单、收据
B . 申请书
C . 领取通知书
D . 保单状态通知书
参考答案:A
2、 被保险人相关信息变更的申请时间为( )。
A . 交费期内
B . 合同有效期内
C . 犹豫期内
D . 自保单失效之日起两年内办理
参考答案:B
3、 发生过伤残、医疗赔付的保险单( )。
A . 可以办理退保
B . 不予办理减保
C . 只能在一定时期之后办理退保
D . 保单已经失效
参考答案:B
4、 申请缴费方式变更时,若半年缴转化为年缴,变更前的缴费期数应达到( )的倍数方可申请办理。
A . 2次
B . 3次
C . 4次
D . 6次
参考答案:A
5、 申请缴费方式变更时,若半年缴转化为季缴,变更后保费(含职业加费和健康加费)按新的费率计算,二者之间的折算比率为( )。
A . 1
B . 0.52
C . 0.265
D . 0.09
参考答案:C
6、 犹豫期内减(退)保,应退还客户( )。
A . 不退还任何费用
B . 退还50%保费
C . 退还80%保费
D . 保额对应的全部保险费
参考答案:D
7、 咨询申述是保险公司客户服务的主要内容之一,下面哪个环节不会发生投诉?( )
A . 代理人误导签约
B . 保全不及时
C . 理赔不及时
D . 服务周到
参考答案:D
8、 保单复效如果超过宽限期60天,则应备文件除了一般应备文件之外,还需要( )。
A . 批单
B . 交费收据
C . 健康告知书
D . 投保人身份证明
参考答案:C
9、 保单借款的申请时间为( )。
A . 交费期内
B . 合同有效期内
C . 犹豫期内
D . 自保单失效之日起两年内办理
参考答案:A
10、 交费形式变更的申请资格人为( )。
A . 被保险人
B . 保险人
C . 受益人
D . 投保人
参考答案:D
二、 多项选择题 共 12 题
1、 客户申请保单贷款时,申请人应备文件( )。
A . 保险单
B . 保单贷款申请批注书
C . 投保人身份证
D . 被保险人身份证
参考答案:ABCD
2、 领取形式在合同有效期内变更的应备文件为( )。
A . 受益人身份证明
B . 被保险人身份证明
C . 一般应备文件
D . 投保人身份证明
参考答案:BC
3、 受理减(退)保申请时审核哪些事项?( )
A . 申请文件是否齐全
B . 申请书的填写是否符合规定
C . 核对投保人与被保险人的签章是否和预留签章一致
D . 保单的状态是否符合规定
参考答案:ABCD
4、 红利的处理方式包括:( )。
A . 累积生息
B . 抵交保费
C . 现金领取
D . 购买交清增额保险
参考答案:ABCD
5、 续期作业内勤岗位的岗位职责有( )。
A . 专职收银员上门收取业务续保的收银并做实收录入
B . 将离职业务员的单件分配给业务员
C . 寄发续期缴费通知书、催缴信件和收据
D . 对专职、兼职收费员进行业务指导
参考答案:BCD
6、 客户资料变更包括哪些内容?( )
A . XX的变更
B . 姓名、文字变更
C . 性别、出生日期错误更正
D . 职业变更
参考答案:ABCD
7、 保全变更一般应备文件有( )。
A . 申请书
B . 被保险人身份证明
C . 合同原件(补发保单除外)
D . 投保人身份证明
参考答案:ACD
8、 续期作业包括( )等方面的工作。
A . 数据统计及处理
B . 保费催交及收取
C . 满期给付统计
D . 单证流转及管理
参考答案:ABD
9、 职业类别的变更申请人资格为( )。
A . 被保险人
B . 保险人
C . 受益人
D . 投保人
参考答案:AD
10、 补充告知是指保险合同成立后,因客户在投保时告知事项不全或不真实,经投保人申请,对合同要约内容进行补充、更正的业务行为。补充告知类型分为( )三类。
A . 健康补充告知
B . XX告知
C . 职业补充告知
D . 其他补充告知事项
参考答案:ACD
11、 保险合同解除包括( )。
A . 犹豫期解除合同
B . 投保人解除合同
C . 保险公司解除保险合同
D . 受益人解除合同
参考答案:ABC
12、 保全人员在受理客户申请时,最重要的是要全面、真实、准确地了解客户意图,这是做好合同保全服务的基础。受理初审的主要包括哪些内容?( )
A . 确认申请人是否具有资格。
B . 确认申请时间是否有效。
C . 检查申请资料是否齐全、填写是否正确。
D .
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