质量专业技术人员资格考试基础知识模拟卷2.docxVIP

单项选择 一、单项选择（每题 1 分。每题的被选项中，只有一个最符合题意） 1． ISO9000： 2000 版标准中“质量”定义中的“特性”指的是（）。 固有的 赋予的 潜在的 明示的 答案： A 下列论述中错误的是（）。 特性可以是固有的也可以是赋予的 完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性 产品可能具有一类或多类别的固有特性 某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性 答案： B “产品”从广义质量概念应该理解为 （ ） 有形成品 硬件软件和流程性材料 硬件、服务、软件 硬件、服务、软件和流程性材料 答案： D 4、（）是实现单位统一实现量值准确可靠的活动。 A 检查 B 标准化、 C 计量 D 检定 答案： C 5、标准是（）的产物。 A、 过程 B、 管理的系统方法 C、 标准化活动 D、 管理活动 C 6、用于质量管理体系审核的标准应是（） A． G B/T19000 B．GB/T19001 C． G B/T19021 D． G B/T19011 7、不属于硬件质量特性的是（）。 内在特性 经济特性 外在特性 商业特性 答案： D 8、对顾客满意程度的定量化描述称为（） 顾客满意度指标 顾客满意度 顾客满意度测量 顾客满意度评价 答案： A 9、（）是（）存在的基础。 组织、顾客 顾客、组织 企业、客户 客户、企业 答案： B 10、（）是依靠检验人员的感