《解决问题九大步骤》[共39页].pptVIP

IE学院标准系列教材解决问题的九大步骤; ;3;讲义大纲;何 谓 问 题;只要有问题，就证明： 1）一定存在差距； 2）一定有了比较的过程； 3）一定有了相关的结论。即： ①问题=期待A状态-现实B状态。 ②问题=f（差距）;问 题 的 意 义;思路: ;问题的判断;定义：现状与应有的姿态(目标或期待) 的差异 ;问题的三种型态;二.解决问题九大步骤（Foxconn）;1.1 问题的来源(P-Q-C-D-S-M):;1.1 问题的来源(P-Q-C-D-S-M):;1.2 问题的类别:;1.4 发掘问题之方向(For基层线组长):;1.6 工具使用之查检表:;2.1 选题方向;2.2.1 工具使用之特性要因图;2.2.2 工具使用之柏拉图 Example 4:;3.2 可以使用之工具;三. 九大步骤解析---STEP3 追查原因;三. 九大步骤解析---STEP3 追查原因;如何发现问题?;寻找可能原因的六大因素;6 sigma 苹果树;6 sigma 管理方法;DMAIC过程活动要点;制度化发现问题的前提：; 责任前提是指：企业需要明确各个岗位上的人员必须承担的发现问题的责任。 方法前提是指：企业需要传授发现问题的方法，使各个岗位上的人员知道：关注什么？怎么关注？发现问题时怎