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第二分单元 消费者权益保护法 本分单元重点内容提示： 消费者的涵义 消费者的权利 经营者的义务 争议的解决及法律责任 一、消费者权益保护法概述 （一）消费者权益保护法的适用范围和基本原则 1、我国《消费者权益保护法》从主体及其行为的角度规定了该法的三个适用范围： ①消费者为生活消费需要，购买、使用商品或接受服务，其权益受到本法保护； ②经营者为消费者提供生产、销售的商品或提供服务，应当遵守该法； ③农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，也可适用本法，这是《消费者权益保护法》的特殊适用范围。 2、我国《消费者权益保护法》的主要原则有： ①自愿、平等、公平、诚实信用的原则。 ②对消费者的权益给予特别保护的原则。 ③全社会共同保护消费者合法权益的原则。 （二）消费者的概念 消费者是指为了满足生活消费需要而购买、使用商品或者接受服务的自然人。正确理解消费者的概念应该掌握以下几点： （1）消费者是购买、使用商品或接受服务的个人。 ①单位和政府不属消费者 ②消费者也不完全限于直接的交易人，也包括最终的消费者或使用者。 （2）消费者的消费性质是生活消费，包括商品的消费，服务的消费。 （3）消费者的消费对象是商品和服务。 （4）消费的方式包括购买、使用和接受。 二、消费者的权利 1．安全保障权。是指消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中依法享有其人身财产安全不受侵犯