委外催收管理方案计划章程制度.docxVIP

.\ 委外催收管理制度 第一章 总则 第一条 目的 为规范 XXXX信息咨询有限公司（以下简称 XX）车贷 业务逾期委外催收业务，提高管理质量，防范和控制逾期风险，保证委外催收的有效实施，特制定本办法。 第二条 定义 本制度所称“委外催收”是指逾期案件达到一定逾期 时限后，将逾期案件委托第三方机构代为提供催告服务的行为。 第三条 适用范围 本制度适用于 XX 公司车贷管理部辖下所有车贷 营业部及与车贷业务相关联的职能部门和人员；本制度仅适用于 XX 车贷业务。 第二章 委外催收机构准入制度 第四条 催收机构甄选资格要求 委外催收机构必须是经合法登记注册、具备法人资格、按期年检、按章纳税、经营期限内合法经营的公司实体。 第五条 催收机构的营业执照 催收机构的营业执照经营范围中应载明可接受合法委托对信用卡、信贷产品提供通知、提醒、催告、催收字眼的，法律中介机构应为经国家主管机构批准设立的合法律师事务所。 第六条 变通处理 催收机构注册地工商登记机构对经营范围有特殊 规定的，上述要求可做适当调整。 第七条 委外硬件要求： ( 一) 设备及环境：有独立安全的机房，存放客户数据文件档案室及 录音机房应设有可记录进出登记之门禁， 确保客户数据安全， 受委托机构应接受委托方定期检查其实地环境，以确认有营业事实； ( 二) 保密装置：受委托机构相关作业人员计算机需设密码控管，使用的计算机应采用非