《市场营销》3　营销调研与信息收集课后练习.docxVIP

PAGE1 / NUMPAGES1 《市场营销》 3　营销调研与信息收集课后练习 一、 单项选择题 共 9 题 1、 （　　）是通过企业及竞争者的营销努力，已经购买该产品的顾客群体。 A . 有效市场 B . 潜在市场 C . 目标市场 D . 渗透市场 参考答案：D 2、 （　　）的核心是“订单收款循环”。 A . 内部报告系统 B . 营销情报系统 C . 营销调研系统 D . 营销决策支持系统 参考答案：A 3、 冒险业务的特点是（　　）。 A . 高机会高威胁 B . 高机会低威胁 C . 低机会低威胁 D . 低机会高威胁 参考答案：A 4、 市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源是（　　）。 A . 市场营销信息系统 B . 市场营销分析系统 C . 市场营销情报系统 D . 市场营销调研系统 参考答案：C 5、 （　　）的主要功能是向营销部门及时提供有关外部环境发展变化的情报。 A . 内部报告系统 B . 营销情报系统 C . 营销调研系统 D . 营销决策支持系统 参考答案：B 6、 （　　）是指在一定的控制条件下对所研究的客体的一个或多个因素进行操纵，以测定这些因素之间的因果关系的一种调研方法。 A . 实验法 B . 访问法 C . 行为数据法 D . 调查法 参考答案：A 7、 在测量各地区的市场潜量，消费品生产企业多采用（　　）。 A . 市场组合法 B . 多因素指数法 C . 市场试验法 D . 时间序列分析法 参考答案：B 8、 理想业务的特点是（　　）。 A . 高机会高威胁 B . 高机会低威胁 C . 低机会低威胁 D . 低机会高威胁 参考答案：B 9、 下列组织中，（　　）不是营销中介单位。 A . 中间商 B . 供应商 C . 银行 D . 保险公司 参考答案：B 二、 多项选择题 共 3 题 1、 企业的宏观环境包括（　　）。 A . 人口 B . 经济 C . 政治法律 D . 技术 E . 文化和自然 参考答案：ABCDE 2、 市场营销学根据购买者及其购买目的将市场划分为（　　）。 A . 消费者市场 B . 生产者市场 C . 中间商市场 D . 政府市场 E . 国际市场 参考答案：ABCDE 3、 下列属于市场营销微观环境的是（　　）。 A . 辅助商 B . 政府公众 C . 人口环境 D . 消费者收入 E . 国际市场 参考答案：ABE 三、 名词解释题 共 2 题 1、 有效市场 参考答案：对某种产品感兴趣、具有支付能力并能通过一定渠道获得该产品的顾客群体。 2、 市场营销信息系统 参考答案：是指一个由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体。 四、 简答题 共 3 题 1、 请简述市场营销调研的步骤。 参考答案：市场调研的步骤：（1） 确定问题与调研目标（2） 拟定调研计划（3） 收集信息（4） 抽样（5） 分析信息（6） 提交报告（7） 做出决策 2、 面对市场威胁，企业可采取哪些措施？ 参考答案：企业对所面临的主要威胁有三种可能选择的对策：（1） 反抗。即试图限制和扭转不利因素的发展。（2） 减轻。即通过调整市场营销组合等来改善环境适应，以减轻环境威胁的严重性。（3） 转移。即决定转移到其他盈利更多的行业或市场。 3、 市场营销信息系统有几个子系统？ 参考答案：市场营销信息系统由四个子系统构成：（1） 内部报告系统。该系统的主要工作任务是由向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经营现状的信息。市场营销管理人员必须以产品、地区、地区推销员为基础进行分类，并深入分析有关目前与过去销售及成本的信息。（2） 市场营销情报系统。指市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源于程序。（3） 市场营销调研系统。其主要任务是收集、评估、传递管理人员制定决策所必需的各种信息。（4） 市场营销分析系统。其任务是从改善经营或取得最佳经营效益的目的出发，通过分析各种模型，帮助市场营销管理人员分析复杂的市场营销问题。 五、 案例分析题 共 2 题 1、 联想在推出液晶一体机时做了很多技术储备，一直和液晶显示厂商保持着良好的关系，能了解到最新的而技术动态，能明白价格降到什么地步会有利润可赚。在2001年5月21日推出的的液晶电脑中，液晶显示起换算出来的价格不到4000元，而当时的市场价是6000多元，一下子降低了近一半，联想敢如此杀价，就是因为当时已与众液晶供应商达成默契，先把价格降下来，看市场反应，如果良好，对方可以大批量供货，联想也能用巨大的市场前景从供应商那里换回一个很好的价格。在推出液晶电脑之前，联想找了几百个用户进行调查，发现当液晶显示器就爱你感到4000元以下时，有20%~30%左右