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如何打造可持续发展品牌 如何打造可持续发展品牌 如何打造可持续发展品牌 目录 Section 1 在社会变革中创造可持续的商业价值 Section 2 关于企业社会责任容易出现的误区 Section 3 品牌如何实现可持续 Section 4 可持续品牌价值的评估 如何打造可持续发展品牌 Section 1 现今的社会已逐步趋于透明化，大众对社会问题的关注 与判读的热度也逐渐增加，这也意味着企业在发展过程 中面临的挑战将越来越大。如何在社会意识觉醒的浪潮 中实现品牌的可持续发展并创造可持续的商业价值，已 然聚焦了大量企业主与营销人们的关注。 此 次 胖 鲸 有 幸 邀 请 到 来 自 MSC 咨 询 创 始 人 兼 CEO 谭 亚 幸（ JacobTomas 为大家分享） 企业构建可持续发展 品牌 的相关内容，为大家更好地开拓相关思路。 1. 可持续发展与可持续品牌 可持续发展和企业社会责任，是很多企业家在思考商业 发展和社会问题之间的矛盾点，或是商业发展和社会问 题之间的关联。实际上， 可 以 被解读为两个方面： （ 1 ）在社会领域中发展商业机遇 （ 2 ）在商业逻辑中创造社会影响力 可持续发展的品牌有多种解读，一方面是集团品牌、产 品品牌的升级，另一方面则是独立的可持续发展品牌。 为了帮助大家更好地理解相应的概念， Jacob 分享了玛 莎百货（ MS ）的一个社会实践案例。 在伦敦的街头上，有非常多的流浪汉，作为个人，一般 是给予零钱施与帮助，也有一些公益机构，专门来收留 流浪汉。而玛莎百货将伦敦街上的所有的流浪汉召集在 一起，给他们三个月的试用时间，存在一定的淘汰率。 作 为 流 浪 汉 来 说 ， 他 们 认 为 自 己 没 有 技 能 ， 找 不 到 工 作，他们十分感激并且珍视这次的机会。 这为企业带来哪些好处呢？一方面是未花费一分钱就得 到媒体铺天盖地的报道；另一方面是能大大降低了招聘 的成本、员工工资的成本。可以看出，传统公益和商业 模式也能有很好的结合。 如何打造可持续发展品牌 Section 1 2. 社会意识正在觉醒 在透明化与去中心化的环境下，公众和媒体的舆论力量 可以推动热点事件的进展。于是，企业一旦出现负面事 件，就会快速被放大，这将不止带来利益的损失，更会 使得企业的品牌声誉受到极大的影响。 如果企业不能做 到从企业价值观及战略层面去提高对社会问题的关注与 判读，企业的可持续发展只会浮于表面，甚至引来公众 的嗤鼻。 其 中 ， Jacob 补 充 到 ， 品 牌 的 社 会 价 值 是 为 品 牌 做 加 法，能为品牌赢得认同与信赖，而品牌的社会问题会为 品牌做减法，会引发公众的抵制。 3. 品牌的社会性维度：声誉 企业在实施一系列与社会责任和发展相关的项目时，时 常会疑惑项目是否起作用，于是针对这个问题， 立了相关模型，通过模型可以看出哪些核心项目是能最 大 程 度 增 加 企 业 的 提 振 效 果 。 并 由 此 归 出 七 大 相 关 维 度：产品与服务、领导力、市场表现、工作环境、运营 治理、企业公民与创新。 并 且 在 这 个 过 程 中 提 出 了 新 的 模 型 ： 企 业 格 局 （Be ） 、 企 业 行 为 （Do ） 、 企 业 沟 通 （Say ） 、 企 业 声 誉 （Have ） 模 型 。 在 进 一 步 解 释 时 ， Jacob 强 调 ， 可持续发展与社会价值在所以逻辑链条中扮演了关键作 用。 除此之外， Jacob 给现场嘉宾简单介绍了下可持续 发展矩阵，帮助大家理解可持续发展战略，可持续发展 品牌与社会责任、品牌公益间的关系。 如何打造可持续发展品牌 Section 1 4. 品牌与增长、运营及战略的连接 品牌与增长、运营及战略的连接可以归总到以下三点： （ 1 ）构建一个新的可持续发展品牌定位 （ 2 ）通过可持续发展的品牌项目赋能企业品牌 （ 3 ）通过可持续发展的项目