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公司各部门行政管理制度 一、办公室规范 1. 办公桌：桌面除电脑、打印机、鼠标、口杯、电话、文具、必备资料、纸张外， 不允许放其他物品。 2. 书桌：放文件夹、少量工具书、工作记录本。 3. 座椅：靠背、座椅一律不能放任何物品，人离开时，椅子调整，务必做到人走， 所有物品整洁、一致。 4. 电脑呈 45o角，贴墙放置横式主机显示器下、竖式主机置桌面下。 5. 垃圾筐及各种物品摆放整齐。 6. 饮水机放指定地点，不得随意移动。 二、语言规范 1. 交往语言：您好、早上好、再见、请问、请您、劳驾您、关照、谢谢、周末愉 快、拜拜等常用的礼貌用语。 2. 电话语言是最关键的，电话铃响三声内必须接起，先报： “您好，山东天畅，请 问找谁？”通话结束后，要及时传达，如所要找的人不在，要记录下来，及时 联系并给予对方满意的答复，最后用“谢谢，再见”来结束此次通话。 3. 接待语言：您好，请稍等，我通报一下，请坐、对不起、打扰您、好的、行。 三、行为规范 1. 坚守工作岗位，不能窜岗、脱岗，如出现窜岗、脱岗，上班时间不到，要按照 公司的制度惩罚，发现一次罚款 20 元。 2. 在上班时间，不能看报纸、玩游戏、聊天、不接打私人电话、吃零食或做其它