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xxx企業管理顧問有限公司 6σ 品質管理
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1. 何謂6σ ?
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6σ是運用統計數據測量產品接近其品質目標的程
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度,透過減少與消除缺陷來降低成本,提高顧客滿意度。
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在統計品質管理中 σ前的數字代表著能力的意義,具
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體來說:
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1σ,表示68%的產品達到要求;
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2σ,表示69.15%的產品達到要求(308 537PPM不良品
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);
);
3σ,表示93.32%產品達到要求(66 807PPM不良品);
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4σ,表示99.38%產品達到要求(6 210PPM不良產品);
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5σ,表示99.9767%產品達到要求(233PPM不良品);
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6σ,表示99.99966%產品達到要求(3.45PPM不良產品)。
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6σ比3σ好2萬倍。(見教材P1)
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xxx xxx企業管理顧問有限公司 6σ 品質管理
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所以說 6σ是完美的狀態,或者說是可能達到完
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美的境界。6σ意味著每100萬件產品中只能有3.45件是
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不良品。換句話說,如果一种產品或一套流程達到6σ的
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水平,就代表著其品質管理的水平已經達到登峰造極的
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境界。
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6σ是由( Mike J.Harry )博士最先開發出來的。
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6σ主要是運用標準差的觀念,將不良率降至最低,幾乎
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是零缺點的翻版(6σ即定義在百萬個產品中,只能有
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3.45個不良品產生)。如果運用傳統的改善手法,幾乎是
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不可能達成的,因為傳統的QC手法認為品質是檢驗出來
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的,只是針對問題做改善,因此必須要有『品質是設計
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