迪斯尼的全效服务资料.docxVIP

学习资料 迪斯尼乐园的全效服务 一、引言 华特?迪斯尼开创的迪斯尼集团如今已是全球知名的企业， 自从 1955 年在美 国洛杉矶建立第一座迪斯尼乐园后， 在半个来世纪的发展， 进过风风雨雨， 如今 全球共有五座迪斯尼乐园，分别在美国洛杉矶和奥兰多，日本东京，法国巴黎， 已经中国的香港， 而第六座在上海的迪斯尼乐园正在筹建之中。 迪斯尼乐园已经 成为迪斯尼集团无可撼动的支柱了。 “世界上最大的快乐就是能够使他人快乐。 ”迪斯尼能够发展成如今这个规 模无疑也是与这个理念分不开的。 单单华丽的建筑， 美丽的风光， 别具特色的风 格是不可能吸引如此多的顾客， 唯有在这些上面加上细微的服务， 才能使其